يعرض محرر IPCC Express CRA لوحة فارغة عند الإطلاق

خيارات التنزيل

  • PDF     (298.1 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (145.2 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (169.3 KB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:٢٣ أغسطس ٢٠٠٦
معرّف المستند:65163

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

المقدمة

يوضح هذا المستند سبب رؤيتك للوحة فارغة عند تشغيل محرر تطبيقات إستجابة العملاء (CRA) في بيئة Cisco IP Contact Center (IPCC) Express. كما توفر الوثيقة حلا ممكنا للمشكلة.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

cisco يوصي أن يتلقى أنت معرفة من هذا موضوع:

  • الإدارة الأساسية للفريق الحكومي الدولي

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى الإصدارين 3.1 و 3.5 من IPCC Express.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

المشكلة

بعد تنزيل المكون الإضافي لمحرر CRA وتثبيته، يعرض محرر CRA بالتة فارغة، كما يوضح الشكل 1.

شكل 1—محرر CRA

cra_blank_palette1.gif

الحل

من المحتمل أن يكون السبب مشكلة في ملف license.properties. يصبح الملف تالفا عندما تقوم بحفظ الملف محليا.

أتمت هذا steps in order to صححت المشكلة:

ملاحظة: يفترض هذا الإجراء أنك قمت بتثبيت محرر CRA على الكمبيوتر الشخصي الذي يعرض اللوحة الفارغة.

  1. فتح AppAdmin في مستعرض.

  2. أختر أدوات > إضافات.

  3. انقر فوق محرر Cisco CRA.

  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق تنزيل ملف تكوين الوصول إلى الدليل، واختر حفظ الهدف باسم....

    في الشكل 2، يظهر السهم أ تنزيل ملف تكوين الوصول إلى الدليل، ويظهر السهم ج حفظ الهدف باسم....

    الشكل 2- إدارة جمعية إعادة التأهيل المجتمعي

    cra_blank_palette2.gif

  5. قم بحفظ الملف ccndir.ini في المجلد C:\WINNT\system32\ccn.

    ملاحظة: الكتابة فوق ملف موجود، إذا لزم الأمر.

  6. انقر فوق إغلاق" في الإطار اكتمال التنزيل.

  7. انقر بزر الماوس الأيمن فوق تنزيل ملف License.Properties، واختر حفظ الهدف باسم....

    في الشكل 2، يظهر السهم B تنزيل ملف الترخيص.الخصائص، ويظهر السهم C حفظ الهدف باسم....

  8. في الحقل حفظ باسم ، أختر كافة الملفات، وفي الحقل اسم الملف: قم بتغيير الاسم إلى license.properties.

  9. قم بحفظ الملف في المجلد C:\Program Files\wfavvid.

    ملاحظة: الكتابة فوق ملف موجود، إذا لزم الأمر.

  10. انقر فوق إغلاق" في الإطار اكتمال التنزيل.

  11. افتح محرر CRA.

    يجب ألا تظهر اللوحة الفارغة.

معلومات ذات صلة

محفوظات المراجعة

المراجعة تاريخ النشر التعليقات
1.0
23-Aug-2006
الإصدار الأولي

هل كان هذا المستند مفيدًا؟

Feedbackالتعليقات

اتصل بنا

ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات