المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

الاصطلاحات

بروتوكول SIP

دعم خط اتصال CME SIP

ترحيل DTMF لشبكات SIP

دعم الترميز وإعادة ترميزه

إعادة توجيه المكالمة

تحويل المكالمات

تعليق المكالمة

التكوين

الرسم التخطيطي للشبكة

التكوينات

التحقق من الصحة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تسجيل أستكشاف الأخطاء وإصلاحها

أستكشاف أخطاء إعداد المكالمة وإصلاحها

معلومات ذات صلة

المقدمة

واليوم، تعكف صناعة الاتصالات على تحقيق التحول من التأسيس الطويل لتكنولوجيات التحويل والنقل إلى الأجهزة الطرفية القائمة على بروتوكول الإنترنت (IP). لقد بدأت ثورة إتصالات بروتوكول الإنترنت في خلق تأثير تجاري هائل في الشركات الصغيرة والمتوسطة. وتدرك هذه الشركات الصغيرة والمتوسطة أن إستخدام بروتوكول الإنترنت (IP) فعال للغاية لأن بروتوكول الإنترنت (IP) يمكن أن يستخدم إمكانات الصوت والفيديو والبيانات عبر شبكة واحدة، بدلا من إستخدام ثلاث شبكات منفصلة لأغراض خاصة. الشكل 1 يوضح نشر خدمة IP الهاتفية في إتجاه توصيل IP.

الشكل 1 - نظام مهاتفة IP

وقد بدأت وحدات IP PBX في الهيمنة على أعمال تقنية الصوت، ولم تعد وحدات TDM PBX المصدر الرئيسي كما هو الحال في التوصيل العكسي بين شبكتي الصوت. لقد انخفض إستخدام TDM PBX في السنوات القليلة الماضية، وأصبح إستخدام IP PBX يمثل إستثمارا جيدا في شبكات IP المحلية وشبكات WAN. من أجل الاتصال ب PSTN، تحتاج PBX إلى نوع من trunking مثل TDM (T1/E1) أو خطوط تناظرية. يمكن أن ينفذ IP PBXs إلى PSTN باستخدام هذه الأنواع من شنطة، ولكنه يحتاج إلى بوابة وسائط تقوم بتحويل حركة مرور صوت IP إلى PSTN التقليدي، والتي يمكن أن ينتج عنها أحيانا ترجمة متعاقبة من مجال IP إلى مجال TDM. وهذه الترجمات المتعاقبة تزيد تكاليف صيانة البوابات، تزيد زمن الانتقال، وتقلل من جودة الصوت.

لتجنب هذه المشاكل، تستخدم بروتوكولات IP PBX لبدء جلسة العمل وإدارتها، وأهمها بروتوكول بدء جلسة العمل (SIP). يوفر هذا المستند وصفا لعملية توصيل SIP و Cisco CallManager Express (CME)، وتكوينا لتنفيذ نظام هاتفي مستند إلى IP مع CME باستخدام توصيل SIP للمكالمات الواردة والصادرة.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

تأكد من استيفاء المتطلبات التالية قبل أن تحاول إجراء هذا التكوين:

- تم تثبيت الإصدار 4.1 من CME

- توجد صورة لبرنامج Cisco IOS® الإصدار 12.4(11)XJ أو IOS 12.4(6th)T على الموجه

- يتم تثبيت وحدة NM-CUE مع CUE الإصدار 2.3.4

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

- cisco 3825 مسحاج تخديد على cisco ios برمجية إطلاق 12.4(11)xj

- المحول Cisco Catalyst 3550 switch على برنامج Cisco IOS Software، الإصدار 12.4

- هاتف بروتوكول الإنترنت Cisco IP 7960

- Cisco CallManager Express، الإصدار 4.1

- Cisco Unity Express، الإصدار 2.3.4

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

بروتوكول SIP

SIP هو بروتوكول تحكم في طبقة التطبيقات يستند إلى ASCII يمكن إستخدامه لإنشاء المكالمات وصيانتها وإنهائها بين نقطتي نهاية أو أكثر. برز SIP بسرعة كبروتوكول قياسي مستخدم في إتصالات IP، لأنه بروتوكول وسائط متعددة يمكن إستخدامه لجلسات الفيديو والمراسلة الفورية بالإضافة إلى الصوت. كما يمكن لبروتوكول SIP معالجة جلسات عمل المؤتمرات وإذاعتها، بالإضافة إلى جلسات عمل فردية. برنامج توصيل واجهة الخادم (SIP) يتميز بإمكانات هائلة في تحويل طريقة اتصال الأشخاص وتطويرها. ولهذا السبب، لعبت Cisco ولا تزال تلعب دورا مهما في تولي قيادة لإنشاء تقنيات جديدة تجعل SIP وتطبيقاتها معيار إتصالات IP.

تكون خطوط اتصال SIP مماثلة لخط الهاتف، باستثناء أن خطوط اتصال SIP تستخدم شبكة IP، وليس PSTN. وبالإضافة إلى ذلك، تسمح خطوط اتصال بروتوكول معلومات التوجيه (SIP) بتقارب الصوت والبيانات على الاتصالات المشتركة عبر بروتوكول الإنترنت (IP). للوصول إلى شبكة IP باستخدام خط اتصال SIP، من الضروري إجراء التكوينات على مزود الخدمة، وكذلك على جانب العميل. يحتاج العملاء إلى تعيين CME وتكوينه، وهو PBX الذي سيترجم إشارة SIP بشكل مناسب ويمرر حركة المرور بنجاح. يحتاج موفر الخدمة إلى تكوين خادم وكيل SIP. ومع ذلك، يكون إنشاء خطوط اتصال SIP أكثر تعقيدا من خطوط اتصال PSTN العادية. والسبب وراء ذلك هو أن العميل يواجه تحديات في التعامل مع عمليات الترجمة والتطبيق المختلفة لبروتوكول SIP بواسطة بائعي الأجهزة، وتوفير الأمان وإدارة جودة الخدمة (QoS) وتمكين ترجمة عنوان الشبكة (NAT) ومقاطع الجدار الناري، وضمان موثوقية خدمة الناقل واستمراريتها.

وتصف هذه النقاط سبب الوضوح الشديد لشبكات SIP في الشركات الصغيرة والمتوسطة:

- إمكانية نشر تتسم بالسرعة والسهولة التامة

- تحسين إستخدام سعة الشبكة

- إمكانية دمج تكاليف الاتصال الهاتفي وخفضها

- الطلب الداخلي المباشر الاقتصادي (DID)

- إستمرارية الأعمال

دعم خط اتصال CME SIP

Cisco CME هو حل مهاتفة IP يتم دمجه مباشرة في برنامج Cisco IOS. يسمح CME للشركات الصغيرة والمتوسطة بنشر الصوت والبيانات والفيديو على نظام أساسي واحد. من السهل تعيين شبكة مهاتفة IP لأن CME يعمل على موجه واحد، مما يوفر وظيفة PBX للشركات. وبالتالي، من خلال إستخدام ميزة إدارة الاتصال (CME)، يمكن للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم توفير خدمة IP الهاتفية وتوجيه البيانات باستخدام حل واحد مجمع مع أقل التكاليف.

ترحيل DTMF لشبكات SIP

بدأت CME بدعم توصيل SIP عند إصدار CME 3.1. ومع ذلك، كانت هناك بعض المشاكل عندما اتصل هاتف SIP بهاتف SCCP أو حاول الوصول إلى البريد الصوتي. المشكلة هي أن هواتف SCCP المتصلة ب CME تتطلب إستخدام ترحيل DTMF خارج النطاق لنقل DTMF (أرقام) عبر إتصالات VoIP، وهواتف SIP تستخدم عمليات النقل داخل النطاق. يوجد تشوه DTMF بين الجهازين. عند إصدار CME 3.2، تمت إضافة الدعم إلى ترحيل DTMF. يمكن تحويل أرقام DTMF من SCCP إلى آلية ترحيل DTMF داخل النطاق من خلال RFC2833 أو طرق الإعلام.

يدعم CME حاليا قائمة واجهات DTMF لمكالمات SIP إلى SIP:

- إعلام <—> إعلام منذ 12.4(4)T

- المعيار RFC2833 <—> إعلام منذ الإصدار 12.4(4)T

- إعلام <—> RFC2833 منذ الإصدار 12.4(4)T

- G711 داخل النطاق <—> نظرا لأن الإصدار 12.4(11)T [يتطلب جهاز إرسال/إستقبال]

يدعم CME حاليا اتصال DTMF هذا لمكالمات SIP إلى SCCP:

- SCCP خارج النطاق - SIP Notify / RFC2833 منذ الإصدار 12.4(4)T

دعم الترميز وإعادة ترميزه

هناك جانب آخر مهم لأخذه بعين الاعتبار عند إعداد خط اتصال SIP وهو أن برامج الترميز المدعومة. تمثل برامج الترميز عينة تعديل رمز النبض للإشارات في الترددات الصوتية. تدعم خطوط اتصال SIP برامج الترميز هذه: G.711 و G.729. ومع ذلك، بالنسبة للميزات المختلفة مثل Cisco Unity Express (CUE) و Music Hold (MOH)، يتم دعم برنامج الترميز G.711 فقط. هذا يعني أن المكالمات الصوتية التي تستخدم خطوط SIP باستخدام برنامج الترميز G.729 لا يمكنها الوصول إلى CUE، إلا إذا وجد جهاز ترميز للسماح بضغط وفك ضغط التدفقات الصوتية لتطابق إمكانيات CUE. كما يمكن أن تستخدم MOH برنامج الترميز G.729 لتوفير النطاق الترددي، ولكن برنامج الترميز لا يوفر تدفقات MOH ذات جودة كافية. هذا يرجع إلى حقيقة أن G.729 محسن للكلام. لذلك، يجب ان تجبروا وزارة الصحة على إستعمال G.711.

إعادة توجيه المكالمة

عندما يأتي إستدعاء على خط اتصال SIP ويتم إعادة توجيهه (CFNA / CFB / CFA)، عندئذ يكون السلوك الافتراضي ل CME أن يرسل رسالة SIP 302 "المنقولة مؤقتا" إلى وكيل مزود الخدمة (SP). قد يلزم ترجمة جزء المستخدم من رأس جهة الاتصال في الرسالة 302 ليعكس DID يمكن لوكيل SP التوجيه إليه. يجب تعديل جزء المضيف من رأس جهة الاتصال في رسالة 302 ليعكس عنوان السجل (AOR) باستخدام CLI الخاص بالمضيف-registrar تحت sip-ua وواجهة سطر الأوامر (CLI) b2bua ضمن نظير طلب VoIP الموجه إلى CUE.

قد لا تدعم بعض وكلاء SIP هذا الأمر. إذا كان الأمر كذلك، فعليك إضافة التالي:

Router(config)#voice service voip

Router(conf-voi-serv)#no supplementary-service sip moved-temporarily

الشكل 2 يوضح سلوك نظام CME عند تعطيل رسالة 302.

شكل 2 - تدفق إرسال المكالمات مشغول (CFB) مع تعطيل رسالة 302

ستسمح هذه الطريقة بتدوين رسائل SIP رقم 302 لجهات توجيه المكالمات على CME. كما يلزم توفر ما سبق إذا كانت هناك ملحقات معينة ليس لها تعيين DID نظرا لأن وكيل SP قد لا يعرف كيفية توجيه هذه المكالمات. إذا قمت بتعطيل إستجابة 3xx، يمكن إستخدام بادئ رقم الاتصال للحفاظ على معرف المتصل لطرف الاتصال الأصلي.

تحويل المكالمات

عندما تأتي مكالمة على خط اتصال SIP إلى هاتف SCCP أو الرد التلقائي ل CUE (AA) ويتم نقلها، سيقوم CME بشكل افتراضي بإرسال رسالة SIP Referring إلى وكيل SP. لا تدعم معظم خوادم وكيل SP طريقة REFERRING. يلزم تكوين هذا الأمر لإجبار CME على تصحيح المكالمة:

Router(config)#voice service voip

Router(conf-voi-serv)#no supplementary-service sip refer

الشكل 3 يوضح سلوك نظام CME مع تعطيل طريقة التحويل.

الشكل 3 - النقل مع تعطيل التحويل

إذا كانت الإحالة مدعومة على وكيل SIP، فيجب ترجمة جزء المستخدم من الإحالة إلى والإحالة إلى بواسطة إلى DID التي يفهمها وكيل SP. يجب أن يكون جزء المضيف من الحقول المشار إليها والمشار إليها بواسطة عنوان IP أو DNS الذي يمكن لوكيل SP التوجيه إليه كذلك (يحدث هذا بشكل افتراضي في CME 4.1).

تعليق المكالمة

إذا قام هاتف بروتوكول SCCP بتعليق مكالمة من PSTN، فإن CME يقوم بتغيير الوسائط محليا. لا يتم إرسال رسائل SIP عبر خط اتصال SIP. سيتم تشغيل الموسيقى قيد الانتظار للمستخدم عبر خط اتصال SIP استنادا إلى تكوين CME.

التكوين

في هذا القسم، تُقدّم لك معلومات تكوين الميزات الموضحة في هذا المستند.

الرسم التخطيطي للشبكة

يستخدم هذا المستند إعداد الشبكة التالي:

التكوينات

توفر عناصر التكوين التالية مخططا عاما للخطوات المطلوبة لتكوين CME الخاص بك باستخدام خطوط اتصال SIP:

- عناصر البنية الأساسية: الواجهات، خدمات TFTP و DHCP، NTP، وما إلى ذلك.

- الخدمة الهاتفية: تمكين التحكم في مكالمات IOS "PBX" على منصة CME بما في ذلك عناصر إدارة الهاتف

- EPHONES EPHONES: تحديد هواتف بروتوكول الإنترنت (IP) وأرقام هواتفها

- خطة الطلب: نظائر الطلب والملحقات وقواعد ترجمة الصوت

- تكوين IOS SIP: تمكين SIP والتسجيل عبر الهاتف باستخدام وكيل SIP وتوجيه المكالمات عبر خطوط الاتصال، وما إلى ذلك.

- دعم البريد الصوتي: Cisco Unity Express

- تكوين المحول Catalyst: عنوان IP والواجهات، وما إلى ذلك.

هذا هو التكوين الكامل المطلوب لنشر نظام CME باستخدام خطوط اتصال SIP:

الموجه - تكوين CME

!

AUSNML-3825-01#show run

Building configuration...

Current configuration : 8634 bytes

!

version 12.4

service timestamps debug datetime msec

service timestamps log datetime msec

no service password-encryption

!

hostname AUSNML-3825-01

!

boot-start-marker

boot-end-marker

!

enable secret 5 $1$vBU1$MCMG1rXM5ejME8Wap6W0H1

!

no aaa new-model

clock timezone central -8

clock summer-time central recurring

ip cef

!

!--- DHCP Configuration ---

ip dhcp pool Voice

network 172.22.100.0 255.255.255.0

option 150 ip 172.22.1.107

default-router 172.22.100.1

!

ip dhcp pool Data

network 172.22.101.0 255.255.255.0

option 150 ip 172.22.1.107

default-router 172.22.101.1

!

!

ip domain name cisco.com

ip name-server 205.152.0.20

multilink bundle-name authenticated

!

voice-card 0

no dspfarm

!

!

!

!

!--- Voice Class and Service VoIP Configuration ---

voice service voip

allow-connections sip to sip

no supplementary-service sip moved-temporarily

!---Disable 302 sending

no supplementary-service sip refer

!---Disable REFER sending

sip

registrar server expires max 3600 min 3600

localhost dns:domain.test.com

!

!

voice class codec 1

codec preference 1 g711ulaw

!

!

!

!

!

!

!

!

!

!

!

!--- Voice Translation Rules ---

voice translation-rule 1

rule 1 /5123781291/ /601/

!--- An inbound rule for AA pilot "601

rule 2 /5123781290/ /600/

!--- An inbound rule for the voicemail pilot "600"

!

voice translation-rule 2

rule 1 /^911$/ /911/

!--- An outbound rule to allow "911"

rule 2 /^9\(.*\)/ /\1/

!--- An outbound rule to strip "9" from PSTN calls

!

voice translation-rule 3

rule 1 /^.*/ /5123781291/

!--- An outbound rule to change calling-number CLID to a

!--- "main" number

!

voice translation-rule 4

rule 1 /^9(.......)$/ /512\1/

!--- An outbound rule to add areacode for local calls

rule 2 /600/ /5123788000/

!--- An outbound rule to present the voicemail pilot extension as DID

rule 3 /601/ /5123788001/

!--- An outbound rule to present the AA pilot extension as DID

rule 4 /^2(..)$/ /51237812\1/

!--- An outbound rule to support transfers and call-forwards

rule 5 /^9(.*)/ /\1/

!--- An outbound rule to strip "9" from "9+" transfers and call-forwards

!

!

voice translation-profile CUE_Voicemail/AutoAttendant

!--- Applied to the inbound dial-peers for CUE

translate called 1

!

voice translation-profile PSTN_CallForwarding

!--- Applied to CUE dial-peers

translate redirect-target 4

translate redirect-called 4

!

voice translation-profile PSTN_Outgoing

!--- Applied to all outbound dial-peers

translate calling 3

translate called 2

translate redirect-target 4

translate redirect-called 4

!

!

!

!

!

!

!

vlan internal allocation policy ascending

!

!

!

!

!--- Internet Connection Configuration ---

interface GigabitEthernet0/0

no ip address

duplex auto

speed auto

media-type rj45

no keepalive

!

interface GigabitEthernet0/0.1

encapsulation dot1Q 1 native

ip address 172.22.1.71 255.255.255.0

!

interface GigabitEthernet0/0.20

encapsulation dot1Q 20

ip address 172.22.101.1 255.255.255.0

!

interface GigabitEthernet0/0.100

encapsulation dot1Q 100

ip address 172.22.100.1 255.255.255.0

!

interface GigabitEthernet0/1

no ip address

shutdown

duplex auto

speed auto

media-type rj45

no keepalive

!

interface Service-Engine1/0

ip unnumbered GigabitEthernet0/0.1

service-module ip address 172.22.1.253 255.255.255.0

service-module ip default-gateway 172.22.1.71

!

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 172.22.1.1

ip route 172.22.1.253 255.255.255.255 Service-Engine1/0

!

!

ip http server

no ip http secure-server

!

!

!

!--- TFTP Server Configuration ---

tftp-server flash:P0030702T023.bin

tftp-server flash:P0030702T023.loads

tftp-server flash:P0030702T023.sb2

tftp-server flash:P0030702T023.sbn

!

control-plane

!

!

!

!

!

!

!

!--- SIP Trunk Configuration ---

dial-peer voice 1 voip

description **Incoming Call from SIP Trunk**

translation-profile incoming CUE_Voicemail/AutoAttendant

voice-class codec 1

voice-class sip dtmf-relay force rtp-nte

session protocol sipv2

session target sip-server

incoming called-number .%

dtmf-relay rtp-nte

no vad

!

!

!

dial-peer voice 2 voip

description **Outgoing Call to SIP Trunk**

translation-profile outgoing PSTN_Outgoing

destination-pattern 9........

voice-class codec 1

voice-class sip dtmf-relay force rtp-nte

session protocol sipv2

session target sip-server

dtmf-relay rtp-nte

no vad

!

!

!

dial-peer voice 3 voip

description **Outgoing Call to SIP Trunk**

translation-profile outgoing PSTN_Outgoing

destination-pattern 9[2-9]..[2-9]......

voice-class codec 1

voice-class sip dtmf-relay force rtp-nte

session protocol sipv2

session target sip-server

dtmf-relay rtp-nte

no vad

!

!

!

dial-peer voice 4 voip

description **Outgoing Call to SIP Trunk**

translation-profile outgoing PSTN_Outgoing

destination-pattern 9[0-1][2-9]..[2-9]......

voice-class codec 1

voice-class sip dtmf-relay force rtp-nte

session protocol sipv2

session target sip-server

dtmf-relay rtp-nte

no vad

!

!

!

dial-peer voice 5 voip

description **911 Outgoing Call to SIP Trunk**

translation-profile outgoing PSTN_Outgoing

destination-pattern 911

voice-class codec 1

voice-class sip dtmf-relay force rtp-nte

session protocol sipv2

session target sip-server

dtmf-relay rtp-nte

no vad

!

!

!

dial-peer voice 6 voip

description **Emergency Outgoing Call to SIP Trunk**

translation-profile outgoing PSTN_Outgoing

destination-pattern 9911

voice-class codec 1

voice-class sip dtmf-relay force rtp-nte

session protocol sipv2

session target sip-server

dtmf-relay rtp-nte

no vad

!

!

!

dial-peer voice 7 voip

description **911/411 Outgoing Call to SIP Trunk**

translation-profile outgoing PSTN_Outgoing

destination-pattern 9[2-9]11

voice-class codec 1

voice-class sip dtmf-relay force rtp-nte

session protocol sipv2

session target sip-server

dtmf-relay rtp-nte

no vad

!

!

!

dial-peer voice 8 voip

description **International Outgoing Call to SIP Trunk**

translation-profile outgoing PSTN_Outgoing

destination-pattern 9011T

voice-class codec 1

voice-class sip dtmf-relay force rtp-nte

session protocol sipv2

session target sip-server

dtmf-relay rtp-nte

no vad

!

!

!

dial-peer voice 9 voip

description **Star Code to SIP Trunk**

destination-pattern *..

voice-class codec 1

voice-class sip dtmf-relay force rtp-nte

session protocol sipv2

session target sip-server

dtmf-relay rtp-nte

no vad

!

!

!

!--- Voicemail Configuration ---

dial-peer voice 10 voip

description **CUE Voicemail**

translation-profile outgoing PSTN_CallForwarding

destination-pattern 600

b2bua

!--- Used by CME to send its IP address to SP proxy instead of CUE

session protocol sipv2

session target ipv4:172.22.1.155

dtmf-relay sip-notify

!--- This can also be RFC2833 going to CUE

codec g711ulaw

!--- CUE only supports G711ulaw as the codec

no vad

!--- With VAD enabled, messages left on CUE could be blank or poor quality

!

!

!

dial-peer voice 11 voip

description **CUE Auto Attendant**

translation-profile outgoing PSTN_CallForwarding

destination-pattern 601

b2bua

session protocol sipv2

session target ipv4:172.22.1.155

dtmf-relay sip-notify

codec g711ulaw

no vad

!

!

!--- SIP UA Configuration ---

sip-ua

authentication username 5123781000 password 075A701E1D5E415447425B

no remote-party-id

retry invite 2

retry register 10

retry options 0

timers connect 100

registrar dns:domain.test.com expires 3600

sip-server dns:domain.test.com

host-registrar

!

!

!--- CME Telephony Service Configuration ---

telephony-service

no auto-reg-ephone

load 7960-7940 P0030702T023

max-ephones 168

max-dn 500

ip source-address 172.22.1.107 port 2000

calling-number initiator

!--- Preserves the caller-id of a call when transferred or forwarded

dialplan-pattern 1 51237812.. extension-length 3 extension-pattern 2.. no-reg

voicemail 600

max-conferences 12 gain -6

call-forward pattern .T

call-forward system redirecting-expanded

!--- Enables translation rule features for call-forwarding

moh music-on-hold.au

transfer-system full-consult dss

transfer-pattern 9.T

secondary-dialtone 9

create cnf-files version-stamp Jan 01 2002 00:00:00

!

!

!--- Ephone and Ephone-dn Configuration ---

ephone-dn  11  dual-line

number 201 secondary 5123781201 no-reg both

!---"no-reg both" means do not try to register either extension with SP SIP Proxy

name John Smith

call-forward busy 600

call-forward noan 600 timeout 15

!

!

ephone-dn  12  dual-line

number 202 secondary 5123781202 no-reg both

name Enrique Zurita

call-forward busy 600

call-forward noan 600 timeout 15

!

!

ephone-dn  13

number 5123788000

description **DID Number for Voicemail**

!

!

ephone-dn  14

number 5123788001

description **DID Number for Auto Attendant*

!

!

ephone-dn  15

number 8000... no-reg primary

mwi on

!

!

ephone-dn  16

number 8001... no-reg primary

mwi off

!

!

ephone  1

mac-address 0008.A371.28E9

type 7960

button  1:11

!

!

!

ephone  2

mac-address 0008.A346.5C7F

type 7960

button  1:12

!

!

!

!

line con 0

stopbits 1

line aux 0

stopbits 1

line 66

no activation-character

no exec

transport preferred none

transport input all

transport output pad telnet rlogin lapb-ta mop udptn v120 ssh

line vty 0 4

password ut69coe

login

!

scheduler allocate 20000 1000

ntp server 172.22.1.107

!

end

الموجه - تكوين CUE

se-172-22-1-253#show run

Generating configuration:

clock timezone America/Chicago

hostname se-172-22-1-253

ip domain-name localdomain

groupname Administrators create

groupname Broadcasters create

!--- Users ---

username Enrique create

username John create

username Enrique phonenumberE164 "5123781202"

username John phonenumberE164 "5123781201"

username Enrique phonenumber "202"

username John phonenumber "201"

!--- AutoAttendant ---

ccn application autoattendant

description "**AutoAttendant**"

enabled

maxsessions 4

script "aa.aef"

parameter "busOpenPrompt" "AABusinessOpen.wav"

parameter "operExtn" "601"

parameter "welcomePrompt" "AAWelcome.wav"

parameter "disconnectAfterMenu" "false"

parameter "busClosedPrompt" "AABusinessClosed.wav"

parameter "allowExternalTransfers" "false"

parameter "holidayPrompt" "AAHolidayPrompt.wav"

parameter "businessSchedule" "systemschedule"

parameter "MaxRetry" "3"

end application

!--- MWI ---

ccn application ciscomwiapplication

description "ciscomwiapplication"

enabled

maxsessions 8

script "setmwi.aef"

parameter "CallControlGroupID" "0"

parameter "strMWI_OFF_DN" "8001"

parameter "strMWI_ON_DN" "8000"

end application

!--- Voicemail ---

ccn application voicemail

description "**Voicemail**"

enabled

maxsessions 4

script "voicebrowser.aef"

parameter "uri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/login.vxml"

parameter "logoutUri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/mbxLogout.jsp"

end application

!--- SIP ---

ccn subsystem sip

gateway address "172.22.100.1"

!--- Must match the "ip source-address" in telephony-service

dtmf-relay sip-notify

mwi sip outcall

!--- Subscribe / Notify and Unsolicited Notify have not been tested

transfer-mode blind bye-also

!--- Testing with REFER method on CUE has caused certain call flows to break

end subsystem

!--- Trigger Phones ---

ccn trigger sip phonenumber 600

application "voicemail"

enabled

maxsessions 4

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 601

application "autoattendant"

enabled

maxsessions 4

end trigger

service phone-authentication

end phone-authentication

service voiceview

enable

end voiceview

!--- Voicemail Mailboxes ---

voicemail default mailboxsize 21120

voicemail broadcast recording time 300

voicemail mailbox owner "Enrique" size 300

description "**Enrique_Mailbox**"

expiration time 10

messagesize 120

end mailbox

voicemail mailbox owner "John" size 300

description "**John'sMailbox**"

expiration time 10

messagesize 120

end mailbox

end

تكوين المبدّل

!--- Interface Connected to CME/CUE Router ---

interface FastEthernet0/2

description Trunk to 3825

switchport trunk encapsulation dot1q

switchport mode trunk

no ip address

duplex full

speed 100

!--- Interfaces Connected to the IP Phones ---

interface FastEthernet0/7

switchport trunk encapsulation dot1q

switchport trunk native vlan 20

!--- Data Traffic ---

switchport mode trunk

switchport voice vlan 100

!--- Voice Traffic ---

no ip address

spanning-tree portfast

interface FastEthernet0/8

switchport trunk encapsulation dot1q

switchport trunk native vlan 20

switchport mode trunk

switchport voice vlan 100

no ip address

spanning-tree portfast

!--- IP Address ---

interface Vlan1

ip address 172.22.1.194 255.255.255.0

!

ip classless

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 172.22.1.1

ip http server

التحقق من الصحة

لا يوجد حاليًا إجراء للتحقق من صحة هذا التكوين.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يوفر هذا القسم معلومات يمكنك استخدامها لاستكشاف أخطاء التكوين وإصلاحها.

يدعم Cisco CLI Analyzer (محلل واجهة سطر الأوامر من Cisco) (للعملاء المسجلين فقط) أوامر show معينة. استخدم Cisco CLI Analyzer (محلل واجهة سطر الأوامر من Cisco) لعرض تحليل مُخرَج الأمر show.

ملاحظة: ارجع إلى معلومات مهمة حول أوامر التصحيح قبل إستخدام أوامر debug.

تسجيل أستكشاف الأخطاء وإصلاحها

يتضمن أستكشاف أخطاء خط اتصال SIP على CME وإصلاحها نفس الأوامر التي تستخدمها لاستكشاف أخطاء GW الخاصة ب IOS SIP وإصلاحها واستكشاف أخطاء CME وإصلاحها. أستخدم هذه الأوامر للتحقق من تسجيل DN الخاص بك:

- show sip-ua register status - أستخدم هذا الأمر لعرض حالة أرقام E.164 التي قامت عبارة SIP بتسجيلها باستخدام مسجل SIP أساسي خارجي.

- debug ccsip رسالة - يمكن كل تتبع رسائل SIP SPI، مثل تلك التي يتم تبادلها بين عميل مستخدم SIP (UAC) وخادم الوصول.

أستكشاف أخطاء إعداد المكالمة وإصلاحها

تعد أوامر أستكشاف أخطاء المكالمات وإصلاحها عبر خطوط اتصال SIP هي نفسها بشكل أساسي كما تستخدمها لاستكشاف أخطاء SIP GW و CME وإصلاحها.

إظهار الأوامر:

- إظهار ePhone المسجل - التحقق من تسجيل ePhone.

- show voip rtp connection - يعرض معلومات حول حزم RTP المسماة-event، مثل رقم معرف المتصل وعنوان IP والمنافذ لكل من نقاط النهاية المحلية والبعيدة.

- show sip-ua call - يعرض معلومات UAC وخادم وكيل المستخدم (UAS) النشطة على مكالمات SIP.

- show call active voice brief - يعرض معلومات المكالمات النشطة للمكالمات الصوتية أو عمليات إرسال الفاكس قيد التقدم.

أوامر تصحيح الأخطاء:

- debug ccsip message - يمكن كل تتبع رسائل SIP SPI، مثل تلك التي يتم تبادلها بين SIP UAC وخادم الوصول.

- debug voip ccapi inout - تعقب مسار التنفيذ من خلال واجهة برمجة تطبيقات التحكم في المكالمات.

- تصحيح أخطاء الترجمة الصوتية - يتحقق من وظائف قاعدة الترجمة.

- debug ephone detail mac-address <mac of phone> - يضبط تفاصيل تصحيح ل cisco ip هاتف.

- debug voIP rtp session named-events - يمكن تصحيح الأخطاء لحزم الأحداث المسماة لبروتوكول نقل الوقت الفعلي (RTP).

- debug sccp رسالة - يعرض تسلسل رسائل SCCP.

معلومات ذات صلة

- مدير الاتصالات الموحدة الفائق لدليل مسؤول النظام من Cisco

- دليل الترقية والتثبيت Cisco Unity Express 2.3

- إدارة أنظمة Cisco Unified CallManager Express ومراقبتها

- دعم تقنية الصوت

- دعم منتجات الاتصالات الصوتية والاتصالات الموحّدة

- استكشاف أخطاء خدمة IP الهاتفية من Cisco وإصلاحها

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems