المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

الاصطلاحات

المشكلة

الحل

معلومات ذات صلة

المقدمة

يصف هذا المستند رسالة الخطأ الخاصة بنسخ قاعدة البيانات المتماثل والخطوات الضرورية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

Cisco CallManager CDBLException Dump: [ActiveX object

not initialized via insert or select] Administration

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بمدير الاتصالات الموحدة من Cisco.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى Cisco Unified Communications Manager.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

المشكلة

عندما يقوم مستخدم بتسجيل الدخول إلى صفحة ويب Cisco CallManager، تظهر رسالة الخطأ Cisco CallManager CDBLException Dump: [لم تتم تهيئة كائن ActiveX عبر إدراج أو تحديد] رسالة الخطأ الخاصة بالنسخ المتماثل لقاعدة بيانات الإدارة كما يوضح المثال التالي:

الحل

يمكن أن تظهر رسالة الخطأ الموضحة في هذا المستند عندما تكون هناك بطاقتا واجهة شبكة (NICs) ممكنة وعناوين IP معينة. تأكد من تمكين بطاقة واجهة شبكة (NIC) واحدة فقط على الخادم في كل مرة.

لا يتم دعم بطاقات واجهة الشبكة (NIC) المزدوجة. تتمثل التوصية في الحصول على بطاقتي واجهة شبكة (NIC) واستعمال واحدة كميزة للتغلب على الأعطال، ولكن هناك بطاقة واحدة فقط يمكن تشغيلها في كل مرة. يمكن أن يؤدي الفشل في تعطيل بطاقة واجهة الشبكة (NIC) الثانية إلى تعيين عنوانين IP إلى خادم Cisco CallManager. عند تعيين عنوانين ل IP إلى خادم Cisco CallManager، يمكن أن يؤدي ذلك إلى فقدان الخدمة.

يمكن أن تكون رسالة الخطأ هذه أيضا نتيجة فيروس موجود على الخادم. قم بتشغيل أحدث محرك فيروسات معتمد مقابل خوادم CallManager.

قد يكون هناك سبب آخر محتمل متعلق بذاكرة التخزين المؤقت. الحل البديل لهذا هو إعادة تشغيل نظام المجموعة. الرجاء محاولة هذا بعد ساعات.

إذا لم تحل هذه الحلول البديلة المشكلة، فجرب أي من هذه الحلول البديلة:

1. قد تحتاج إلى التحقق لمعرفة ما إذا كانت لديك أحدث حزم خدمات الأمان/نظام التشغيل من Cisco. ارجع إلى نظام تشغيل خدمة IP الهاتفية من Cisco، SQL Server، تحديثات الأمان للحصول على مزيد من المعلومات حول حزم الخدمات هذه. للحصول على أحدث حزم برامج Cisco CallManager، ارجع إلى صفحة تنزيلات برنامج التشفير CallManager و Voice Apps (للعملاء المسجلين فقط)

2. قم بإيقاف تشغيل IIS وإعادة تشغيله واختبار المستعرض على الخادم المتأثر.

3. تحديث ملفات البيئات المضيفة والبيئات المضيفة.

1. يوجد في كل خادم CallManager ملف "مضيف" حديث موجود في c:\winnt\system32\drivers\etc.

2. في كل خادم CallManager، يوجد ملف "lmhosts" حديث موجود في c:\winnt\system32\drivers\etc.

تأكد من أن المعلومات الموجودة على هذه الملفات محدثة، وإذا كانت هناك أي معلومات مفقودة فقم بإضافتها وأدخل الأمر nbtstat -R في موجه الأوامر.

معلومات ذات صلة

- Cisco Unified Communications Manager (إختصاره CallManager) Error and System Messages

- دعم تقنية الصوت

- دعم منتجات الاتصالات الصوتية والاتصالات الموحّدة

- استكشاف أخطاء خدمة IP الهاتفية من Cisco وإصلاحها

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems