المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المكونات المستخدمة

الاصطلاحات

أجوبة عن الاسئلة الشائعة

حاولت تنشيط البرنامج تلقائيا، ولكنه فشل. ماذا الآن؟

هل يمكنني نقل ترخيص من جهاز إلى آخر؟

ماذا يعني "إعادة تنشيط الترخيص"؟

هل هناك أي فرق بين تراخيص Cisco Unified Call Studio 5.0 و 5.1؟

كيف يعمل ترخيص خدمات المكالمات الموحدة من Cisco؟

هل يمكنني إلغاء تنشيط عمليات تثبيت خدمات الاتصالات الموحدة من Cisco لاسترداد الجلسات على الترخيص الخاص بي؟

هل تقدم Cisco Unified Call Services أو Studio تراخيص "معومة"؟

المقدمة

يجيب هذا المستند على أسئلة الترخيص الشائعة في Cisco Unified Call Studio و Universal Edition و Cisco Unified Call Services، Universal Edition.

المتطلبات الأساسية

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى Cisco Unified Call Studio و Universal Edition و Cisco Unified Call Services، Universal Edition.

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

أجوبة عن الاسئلة الشائعة

حاولت تنشيط البرنامج تلقائيا، ولكنه فشل. ماذا الآن؟

إذا لم تقم آليات التنشيط التلقائي المضمنة لأستوديو الاتصالات الموحدة من Cisco والإصدار العالمي وخدمات المكالمات الموحدة من Cisco والإصدار العالمي بتنشيط البرامج لديك بنجاح، فيمكنك تنشيط البرامج الخاصة بك على موقع الويب الخاص بنا. هناك حالتان شائعتان:

- لا يتوفر أي وصول إلى الإنترنت على جهاز كمبيوتر معين، أو ربما لا يتوفر لديك أي وصول في الوقت الذي تحاول فيه التنشيط، على سبيل المثال، عند السفر.

- نهج صارم لشبكة الشركة يمنع حركة مرور معينة عبر الإنترنت.

1. لإجراء التنشيط يدويا، تفضل بزيارة خدمة CustomerCare.

2. انقر فوق إرتباط التنشيط اليدوي في الشريط الجانبي. تتضمن صفحة التنشيط هذه إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية إنشاء ترخيص للبرنامج الخاص بك. يمكنك بعد ذلك نقل هذا الترخيص إلى جهازك بأي طريقة تختارها: محرك أقراص الشبكة والوسائط القابلة للإزالة وما إلى ذلك.

3. لمزيد من المعلومات حول تنشيط البرامج، ارجع إلى كيفية عمل الترخيص والبرامج في Cisco Unified Call Studio.

4. لمزيد من المعلومات حول تنشيط البرامج، ارجع إلى كيفية تنشيط Cisco Unified Call Services 3.6 لأول مرة، أو إعادة التنشيط لتحديث ترخيصه.

هل يمكنني نقل ترخيص من جهاز إلى آخر؟

يتم ترخيص البرامج بواسطة الجهاز، والتراخيص غير قابلة للتحويل. تأكد من تثبيت البرنامج على الجهاز الذي ترغب في إستخدام البرنامج عليه بشكل دائم.

فالآلات يمكن ان تكون معيبة، تصير عتيقة، أو ببساطة لا تستعمل بعد الآن. في هذه الحالات، يجب الاتصال بممثل الحساب الخاص بك، والذي يمكنه مساعدتك في نقل ترخيصك إلى جهاز آخر. يمكن مطالبتك بتقديم أوراق عمل باستخدام Cisco، والتي تعلن عن إزالة تثبيت البرنامج من الجهاز الأصلي ونقلها إلى جهاز آخر. يمكنك عندئذ مطالبتك بإعادة تنشيط البرنامج على الجهاز القديم حتى يمكن أن تؤكد Cisco أن الجهاز تم إلغاء تنشيطه.

ماذا يعني "إعادة تنشيط الترخيص"؟

عندما يقوم ممثل الحساب بتحديث الترخيص الخاص بك (على سبيل المثال، لتمديد تاريخ انتهاء صلاحيته أو إضافة دعم لميزات جديدة)، يجب إعادة تنشيط البرامج للاستفادة من هذه التغييرات. لا تستهلك إعادة التنشيط مقعدا (ل Cisco Unified Call Studio) أو جلسات العمل (ل Cisco Unified Call Services). فهو يقوم فقط بالوصول إلى أحدث المعلومات الخاصة بالترخيص الخاص بك من خادم الترخيص.

هناك إستثناء واحد في هذا هو عندما يريد مستخدم خدمات المكالمات الموحدة من Cisco زيادة الحد الأقصى لجلسات عمل التثبيت الخاصة به. إذا كان الترخيص لا يزال يحتوي على جلسات عمل إضافية لم يطالب بها، فيمكن للمستخدم إعادة تنشيط التثبيت وتحديد جلسات عمل أكثر مما تم تحديده في عمليات التنشيط السابقة. في هذه الحالة، يتم طرح الفرق في جلسات العمل فقط من الإجمالي الحر. للحصول على تفاصيل حول هذه الحالة، ارجع إلى كيفية تنشيط Cisco Unified Call Services 3.6 للمرة الأولى، أو إعادة التنشيط لتحديث الترخيص الخاص به.

هل هناك أي فرق بين تراخيص Cisco Unified Call Studio 5.0 و 5.1؟

لا فرق. يمكن إستخدام مفاتيح التثبيت الخاصة ب Cisco Unified Call Studio 5 مع 5.1؛ وهي متماثلة.

كيف يعمل ترخيص خدمات المكالمات الموحدة من Cisco؟

تدعم خدمات الاتصالات الموحدة من Cisco التنشيط التلقائي واليدوي على حد سواء، كما يفعل تطبيق Cisco Unified Call Studio، ولكن بدلا من ترخيصه بواسطة المقاعد، يتم ترخيص خدمات المكالمات الموحدة من Cisco بواسطة أقصى جلسات متزامنة (أو جلسات قصيرة). هذا يعني أنه عندما يكون لديك ترخيص يدعم 100 جلسة، فيمكنك الحصول على أي من هذه الوحدات (وأخرى بإجمالي 100 جلسة):

- خادم واحد مع 100 جلسة عمل

- خادم واحد يحتوي على 10 جلسات عمل وخادم آخر يحتوي على 90 جلسة عمل

- 10 خوادم، لكل منها 10 جلسات

- خادم واحد يحتوي على 50 جلسة عمل و 50 جلسة عمل لا يزال يتعين المطالبة بها من الترخيص (للتوسعة في المستقبل على سبيل المثال)

هل يمكنني إلغاء تنشيط عمليات تثبيت خدمات الاتصالات الموحدة من Cisco لاسترداد الجلسات على الترخيص الخاص بي؟

لا، بمجرد تنشيط تثبيت Cisco Unified Call Services، فإنه "يملك" الجلسات التي طلبها، ولا يمكن إرجاع الجلسات للتثبيتات الأخرى لاستخدامها. إذا انتهت جلسات عمل الترخيص الخاص بك وتحتاج إلى تنشيط خادم آخر، فاتصل بممثل الحساب الخاص بك لإضافة جلسات إضافية إلى الترخيص الخاص بك.

هل تقدم Cisco Unified Call Services أو Studio تراخيص "معومة"؟

لا، لا تتوفر التراخيص العائمة التقليدية في هذا الوقت. تقدم Cisco ترتيبات ترخيص أخرى مرنة. اتصل بمندوب حسابك للحصول على مزيد من المعلومات.