المحتويات

المقدمة

المشكلة

الحل

المقدمة

يصف هذا المستند كيفية معالجة مشكلة حيث يتم تعليق نافذة مهمة التشغيل بعد ترقية مدير الوسائط الرقمية (DMM) من Cisco إلى الإصدار 5.4.

المشكلة

بعد ترقية DMM إلى الإصدار 5.4، يحاول مسؤول الشبكة إدارة مشغلات الوسائط الرقمية (DMP) باستخدام خيار تشغيل المهمة. لا تقوم الصفحة بتحميل أو إظهار أيقونة الدوران المستمر الملتقطة في هذه الصورة.

قد تظهر هذه المشكلة أيضا عند محاولة تحميل المحتوى إلى قناة.

يتعذر على الإصدار 5.4 من DMM حل عنوان IP المناسب. من المحتمل أن يتم تشغيل المشكلة بعد الترقية من الإصدار 5.3، لأنها لا تفرض إستخدام اسم مجال مؤهل بالكامل (FQDN) لعنوان خادم الخادم الخادم الخادم.

يفرض الإصدار 5.4 من DMM إستخدام FQDN، بدلا من عنوان IP، لعنوان خادم الخدمة. وثقت المشكلة تحت cisco بق id CSCtx63069.

الحل

يتمثل الحل في تغيير عنوان خادم الخدمة إلى FQDN كما هو موضح هنا: