تكوين الاتصال عبر Webex ب Sim Webex Go

خيارات التنزيل

  • PDF     (3.1 MB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (3.0 MB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (1.0 MB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:٣١ يناير ٢٠٢٣
معرّف المستند:220178

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

    المقدمة

    يصف هذا المستند تكوين Webex Go للمؤسسات التي تقوم باستدعاء Webex التي تدعم هذه الميزة.

    المتطلبات الأساسية

    المتطلبات

    توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

    • إدارة Control Hub لميزة إستدعاء المستخدم لمؤسسة إستدعاء Webex
    • إدارة Control Hub ل Add Device Configuration ل Webex Call Organization
    • تكوين شبكة الأجهزة الخلوية من النوع iPhone أو Samsung Galaxy S21

    المكونات المستخدمة

    تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

    التكوين

    المتطلبات والحدود

    • متوفر في الولايات المتحدة من خلال Webex للاتصال بالشركاء المعتمدين (الإصدار التجريبي والدفع)
    • متوفر للمستخدمين على الاتصال عبر Webex في الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة ومواقع الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة
    • تمتلك المؤسسة تراخيص Webex Go (مدفوعة أو تجريبية)
    • يباع من خلال الاتصال عبر Webex بالشركاء المعتمدين
    • يتطلب أن يكون لدى المستخدم رقم هاتف فريد لشبكة هاتف محولة عامة (PSTN)​
    • تتضمن خيارات PSTN المدعومة Cisco PSTN، أو موفر الاتصال المتصل بالسحابة (CCP) أو البوابة المحلية
    • يتطلب أن يكون لدى المستخدم جهاز محمول غير مؤمن وجهاز محمول متوافق مع eSIM
    • يدعم الاتصال الصوتي فقط (SMS (خدمة الرسائل القصيرة) ليس في النطاق)
    • مدعوم على الهواتف المحمولة غير المقفلة والمتوافقة مع بطاقة eSIM

    طرز iPhone المدعومة:
    الفئة XS/XR و 11 و 12 من iPhone - تدعم بطاقة eSIM واحدة نشطة
    يدعم iPhone 13 Series والإصدارات الأحدث - بطاقتي eSIM نشطتين

    نماذج Samsung المدعومة:

    Samsung Galaxy S21 - تدعم eSIM نشطة واحدة فقط

    للتحقق من حالة تأمين جهاز iPhone: (ينطبق فقط على العملاء في الولايات المتحدة)

    انتقل إلى الإعدادات > عامة > حول

    لا توجد قيود على بطاقة SIM تحت تأمين الناقل. إذا لم يتم عرض هذه الرسالة، اتصل ب:

    • مسؤول تقنية المعلومات لديك (إذا كنت تستخدم خطة شركة)
    • شركة الشحن (إذا كنت تستخدم خطة شخصية)

    للتحقق من حالة قفل جهاز Samsung: (ينطبق فقط على العملاء في الولايات المتحدة)


    إذا كنت تستخدم خطة شركة، فاعمل مع مسؤول تقنية المعلومات لديك لإلغاء تأمين جهازك.
    إذا كنت على خطة شخصية، فاتصل بموفر الخدمة.

    إرتباطات لأدوات IMEI التي يوفرها موفرو الخدمة:
     فيريزون: أدوات IMEI مقدمة من شركة Verizon
     أي تي أند تي: أدوات IMEI التي تقدمها AT&T
     تي-موبايل: أدوات IMEI التي تقدمها T-Mobile

    التكوينات

    يتم إستخدام Control Hub لتوفير أجهزة Webex Go وإدارتها. هناك طريقتان متاحتان:

     1) في صفحة المستخدم، أضف جهاز Webex Go إلى مستخدم ما.

     2) في صفحة الجهاز، أضف جهازا واقترن بمستخدم ما. بمجرد توفير الجهاز، يتم إرسال رمز QR يتضمن تفاصيل التنشيط عبر البريد الإلكتروني إلى المستخدم.

    توفير مستخدمين ل Webex Go في Control Hub

    الطريقة 1: في صفحة المستخدم، أضف جهاز Webex Go إلى مستخدم

    الخطوة 1. حدد المستخدم.

    At the User Page, Add a Webex Go Device to a User

    الخطوة 2. انتقل إلى الصفحة الأجهزة.

    Go to User's Devices Page

    الخطوة 3. انقر فوق أيقونة المزيد (...) لإضافة جهاز Webex Go.

    Click the More Icon to Add the Webex Go Device

    الخطوة 4. حدد إضافة جهاز انتقال Webex.

    Add Webex Go Device

    الخطوة 5. يتم إرجاع رمز تنشيط يمكن إستخدامه لإضافة خطة متنقلة على جهاز محمول مدعوم.

    • بمجرد أن يتلقى المستخدم رمز التنشيط، تحتاج إلى فحص رمز QR / إدخال تفاصيل التنشيط يدويا لتوسيع الاتصال عبر Webex بالجهاز المحمول.
    • كمسؤول، يمكنك نسخ رمز التنشيط الرقمي الألفا أو إرساله بالبريد الإلكتروني أو طباعته لتقديمه للمستخدم.

    Activation Code Returned

    الطريقة 2: في صفحة الجهاز، أضف جهازا واقترن بمستخدم.

    الخطوة 1. انقر فوق زر إضافة جهاز في الصفحة الأجهزة.

    At the Control Hub Devices Webpage, Click Add Device

    الخطوة 2. حدد خيار المستخدم الموجود في صفحة إضافة جهاز وانقر فوق الزر التالي.

    Select Existing User Option

    الخطوة 3. ابحث عن المستخدم وحدده من القائمة المنسدلة.

    Search and Select the User

    الخطوة 4. حدد خيار جهاز WebEx Go وانقر فوق الزر التالي لإنشاء رمز تنشيط.

    Select Webex Go Device Option

    الخطوة 5. يتم إرجاع رمز تنشيط يمكن إستخدامه لإضافة خطة متنقلة على جهاز محمول مدعوم.

    • بمجرد أن يتلقى المستخدم رمز التنشيط، عليه مسح رمز QR / إدخال تفاصيل التنشيط يدويا لتوسيع الاتصال عبر Webex بالجهاز المحمول.

    An Activation Code is Returned

    note-icon

    ملاحظة: تنتهي صلاحية رمز التنشيط أحادي الاستخدام هذا بعد 90 يوما.

    note-icon

    ملاحظة: راجع أيضا، Cisco يمر لتزويد المستخدمين ل Webex Go in Control Hub: توفير المستخدمين لنظام Webex Go in Control Hub Walk.

    تنشيط Webex Go لمستخدم iPhone

    البريد الإلكتروني الذي تم إستلامه بعد أن أكمل المسؤول توفير الحساب. يحتوي على رمز التنشيط ومعلومات عنوان SM-DP+:

    Email Received after Account Provision in Control Hub

    الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات > بيانات شبكة الجوال > إضافة خطة شبكة الجوال

    • اضغط على أيقونة الإعدادات.
    • حدد موقع بيانات شبكة الجوال واختارها.
    • حدد إضافة خطة شبكة الجوال.

    Navigate to Add Cellular Plan

    الخطوة 2. فحص رمز QR.

    • تظهر شاشة جديدة لإضافة خطة شبكة الجوال من TIM.
    • علامة التبويب إضافة خطة شبكة الجوال.
    note-icon

    ملاحظة: قد تستغرق هذه الخطوة بضع دقائق حتى تكتمل.

    Click Add Cellular Plan and Scan QR Code

    الخطوة 3. قبول التسمية أو إنشاء تسمية مخصصة.

    • أختر التسمية المعروضة أو قم بإنشاء تسمية مخصصة وانقر فوق متابعة.

    Accept Label or Create Custom Label

    الخطوة 4. حدد البند الافتراضي.

    • قم بتعيين الرقم الافتراضي الخاص بك. يتم إستخدام السطر الافتراضي عند الاتصال أو إرسال رسالة إلى شخص غير موجود في تطبيق جهات الاتصال.

    note-icon

    ملاحظة: لا تتوفر الرسائل النصية حاليا في Webex Go

    Configure Default Line

    الخطوة 5. قم بتعيين سطر ل iMessage و FaceTime.

    • إذا كنت تستخدم iOS 13 أو الأحدث، يمكنك إختيار خطة شبكة الجوال التي تريد إستخدامها ل iMessage و FaceTime.

    Configure Line for iMessage and FaceTime

    الخطوة 6. قم بتعيين الخط الافتراضي لبيانات شبكة الجوال.

    • يوصى بتعيينه على الخطة النشطة على جهازك.
    • قم بتشغيل السماح بتبديل بيانات شبكة الجوال بالوصول إلى التطبيقات عند إجراء مكالمة على خط الأعمال.

    Configure Default Lines for Cellular Data

    الخطوة 7. قم بتمكين إستخدام شريط تمرير إعدادات الناقل ضمن شبكة بيانات شبكة الجوال.

    note-icon

    ملاحظة: Webex Go يستغل شبكة نقل الصوت عبر الإنترنت (VoLTE) لتوجيه المكالمات. ولا ينبغي لنا أن نتغاضى عن هذا التكوين؛ وإلا، فإن النتيجة هي فشل إستدعاء الوارد والصادر.

    Enable Carrier Settings

    الخطوة 8. تحت الصوت والبيانات، تأكد من تحديد 4G أو LTE للبيانات ومن تمكين تقنية الصوت عبر الإنترنت (VoLTE) للصوت.

    • انقر فوق موافق لرسالة لم يتم التحقق من صحة هذه الشبكة الخلوية ل VoLTE على iPhone...
    note-icon

    ملاحظة: Webex Go يستغل شبكة نقل الصوت عبر الإنترنت (VoLTE) لتوجيه المكالمات. ولا ينبغي لنا أن نتغاضى عن هذا التكوين؛ وإلا، فإن النتيجة هي فشل إستدعاء الوارد والصادر.

    Enable VoLTE for Voice

    الخطوة 9. تمكين تجوال البيانات.

    • انتقل إلى الإعدادات > إختيار شبكة الجوال > تحديد خطة Webex Go Cellular > تمكين تجوال البيانات.

    Enable Data Roaming

    الخطوة 10. ضمن تحديد الشبكة، قم بتمكين التشغيل التلقائي.

    Enable Automatic Network Selection

    الخطوة 11. يجب إعادة تشغيل هاتفك الجوال بمجرد اكتمال هذا الإعداد.

    لإدخال خطة هاتف iPhone يدويا

    • انتقل إلى الإعدادات.
    • المس بيانات شبكة الجوال أو الجوال.
    • انقر فوق إضافة خطة خلوية.
    • المس إدخال التفاصيل يدويا، في أسفل شاشة iPhone وأدخل عنوان SM-DP+ ورمز التنشيط المتوفر في البريد الإلكتروني. انتقل إلى الخطوات من 3 إلى الخطوة 10 من إجراء مسح ضوئي لرمز QR لإكمال الإعداد.
    tip-icon

    تلميح: انظر أيضا، هذه الجولة من خلال تفعيل (التلقائي واليدوي) Webex Go for iPhone: تنشيط Webex Go ل iPhone.

    note-icon

    ملاحظة: الخطوات 7 و 8 و 9 و 10 و 11 من القسم تفعيل Webex Go لمستخدم iPhone يتم تجاهلها في تنشيط Webex Go for iPhone Walk.

    تنشيط Webex Go لمستخدم Samsung S21

    ارجع إلى عرض الفيديو التوضيحي هذا حول كيفية إستخدام رمز QR لتنشيط Webex Go على جهاز يعمل بنظام التشغيل Android:
    تنشيط Webex Go ل Samsung S21

    لإضافة الخطة يدويا لجهاز Samsung S21، أدخل رمز تنشيط الموفر ومعلومات عنوان sm-dp+ المتوفرة في البريد الإلكتروني الخاص بالتنشيط.

    التحقق من الصحة

    بمجرد تنشيط خط Webex Business على الجهاز المحمول، يرى المستخدمون شبكة Webex المضافة إلى الجهاز.

    مستخدم iPhone:

    • وبمجرد اكتمال الإعداد، يمكنك مشاهدة شبكة Webex في مركز التحكم.
    • لفتح "مركز التحكم"، اسحب لأسفل من الركن العلوي الأيسر من شاشة iPhone.

    iPhone Activation Verification

    مستخدم Samsung Galaxy S21:

    Samsung Galaxy S21 Verification

    استكشاف الأخطاء وإصلاحها

    هناك حاليا ما من خاص أستكشاف الأخطاء وإصلاحها معلومة يتوفر ل هذا تشكيل.

    محفوظات المراجعة

    المراجعة تاريخ النشر التعليقات
    1.0
    31-Jan-2023
    الإصدار الأولي
    TAC Authored

    تمت المساهمة بواسطة مهندسو Cisco

    • Adrian Esquillo
      Cisco TAC Engineer

    هل كان هذا المستند مفيدًا؟

    Feedbackالتعليقات

    اتصل بنا

    ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات