يصف هذا المستند مشكلة تتم مواجهتها في اتصال وحدة التحكم (CUC) من Cisco والتي تحدث بسبب تكوين غير صحيح لعناوين وكيل بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP) ويوفر بعض استعلامات لغة الاستعلام المنظمة (SQL) التي يمكنك إستخدامها لتحديد التكوين الخاطئ.
cisco يوصي أن يتلقى أنت معرفة من CUC.
أسست المعلومة في هذا وثيقة على CUC صيغة 8.x وفيما بعد.
تم تكوين عناوين وكيل SMTP بشكل غير صحيح في CUC، مما يتسبب في إرسال الرسائل إلى مستخدم CUC غير صحيح. لا يتم نقل الرسائل إلى مضيف SMTP الذكي إذا تم إستخدام خيار الترحيل أو القبول والإرسال، وتظهر سجلات SMTP هذه الرسالة:
Pickup Folder Monitor: No New Messages found
ويمكن ملاحظة هذه الاعراض أيضا:
An object with SMTP addressalready exists Unable to create User
يوضح هذا القسم كيفية إستخدام عناوين وكيل SMTP، وكيفية تنفيذها، وكيفية تحديد التكوينات غير الصحيحة لعنوان وكيل SMTP باستخدام استعلامات SQL.
يتم إستخدام عناوين وكيل SMTP في CUC لتعيين مستلمي رسالة SMTP واردة يتم إرسالها بواسطة مستخدم من عميل بروتوكول الوصول إلى رسائل الإنترنت (IMAP) إلى المستخدم المناسب أو ملف تعريف الصوت لجهة اتصال بريد الإنترنت (VPIM). إذا تم إستخدام عملاء IMAP لإرسال رسائل إلى مستخدمين آخرين أو جهات اتصال VPIM على خادم CUC أو الرد عليها أو إعادة توجيهها إلى مستخدمين آخرين أو جهات اتصال VPIM، فيجب تكوين كل جهة اتصال للمستخدم أو VPIM باستخدام أي عنوان SMTP قد يتم إستخدامه للحركة.
لإضافة عناوين وكيل SMTP للمستخدم، انتقل إلى مستخدم > تحرير > عنوان وكيل SMTP وأضف العناوين المناسبة. بالنسبة لجهات الاتصال، انتقل إلى جهة اتصال > تحرير > عنوان وكيل SMTP وقم بإضافة العناوين المناسبة.
على سبيل المثال، يستخدم إختبار تتم تسميته من قبل المستخدم تكوين علبة وارد واحدة بعنوان البريد الإلكتروني لحساب المراسلة الموحدة من Cisco على test@abc.lab. لاستخدام ميزة ViewMail في Microsoft Outlook (عميل IMAP) لإرسال الرسائل أو الرد عليها أو إعادة توجيهها إلى المستخدمين، يجب تكوين عنوان وكيل SMTP للاختبار باستخدام test@abc.lab.
لتحديد التكوينات الخاطئة لعنوان وكيل SMTP، يمكن إستخدام استعلامات SQL لاستخراج معلومات المستخدم من قاعدة البيانات.يصف هذا القسم أوامر استعلام SQL التي يمكنك إستخدامها لهذا الغرض.
أدخل هذا الأمر لعرض قائمة تظهر جميع المستخدمين الذين تم تكوينهم باستخدام عناوين وكيل SMTP:
admin:run cuc dbquery unitydirdb select u.alias, u.dtmfaccessid, p.smtpaddress
as smtpproxyaddress from vw_globaluser as u, vw_smtpproxyaddress as p where
u.objectid=p.object_globaluserobjectid
alias dtmfaccessid smtpproxyaddress
------- ------------ ----------------
Anirudh 1008 smtp1@abc
Anirudh 1008 smtp2@abc
Anirudh 1008 smtp3@abc
Atest2 80222 test2@cuc8-5-1a
Atest3 80231 test3@cuc8-5-1a
testa 121212 testa@cuc8-5-1a
أدخل هذا الأمر لعرض المستخدم لعنوان وكيل SMTP محدد:
admin:run cuc dbquery unitydirdb select u.alias, u.dtmfaccessid, p.smtpaddress
as smtpproxyaddress from vw_globaluser as u, vw_smtpproxyaddress as p where
u.objectid=p.object_globaluserobjectid and p.smtpaddress='smtp1@abc'
alias dtmfaccessid smtpproxyaddress
------- ------------ ----------------
Anirudh 1008 smtp1@abc
أدخل هذا الأمر لعرض قائمة تعرض جميع جهات الاتصال التي تم تكوينها باستخدام عناوين وكيل SMTP:
admin:run cuc dbquery unitydirdb select c.alias, c.dtmfaccessid, p.smtpaddress
as smtpproxyaddress from vw_contact as c, vw_smtpproxyaddress as p where
c.objectid=p.object_contactobjectid
alias dtmfaccessid smtpproxyaddress
----------- ------------ ----------------
testcontact null testcontact@abc
أدخل هذا الأمر لعرض جهة الاتصال لعنوان وكيل SMTP معين:
admin:run cuc dbquery unitydirdb select c.alias, c.dtmfaccessid, p.smtpaddress
as smtpproxyaddress from vw_contact as c, vw_smtpproxyaddress as p where
c.objectid=p.object_contactobjectid and p.smtpaddress='testcontact@abc'
alias dtmfaccessid smtpproxyaddress
----------- ------------ ----------------
testcontact null testcontact@abc
المراجعة | تاريخ النشر | التعليقات |
---|---|---|
1.0 |
19-May-2014 |
الإصدار الأولي |