المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

معلومات أساسية

التكوين

كيف تستخدمه

كيفية الحصول على التقرير ومراجعته

1. حالة الشبكة

2 - تركيب الشرطة

3. حالة الخدمة

4 - سلامة قاعدة البيانات

5. حالة قاعدة بيانات نظام المجموعة

6. تاريخ آخر نسخة إحتياطية من DRS

7 - التحقق من مساحة القرص

10 - عدد الهواتف

12 - عمليات التحقق من الترقية

13 - نماذج الهواتف المهملة

14. توافق مهايئ الشبكة

التحقق من الصحة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية فحص جاهزية الترقية ملف COP ل Cisco Unified Communications Manager (CUCM) و IM وخادم التواجد.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

- Cisco Unified Communications Manager، الإصدار 9.x والإصدارات الأحدث

- IM وخادم التواجد (IMPS) 9.x والإصدارات الأحدث

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى الإصدار 10.5.2 من Cisco Unified Communications Manager.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

تحتوي ترقية Cisco Unified Communications Manager وخوادم التواجد على بعض المتطلبات الأساسية مثل توفر قسم تسجيل كاف، ويمكن إستخدام النسخة الاحتياطية الناجحة، ويمكن أن تكون قاعدة البيانات والشبكة في حالة غير صحيحة وما إلى ذلك.

وعلى نحو مماثل، يمكن إجراء عدد قليل من عمليات التحقق من استيفاء ترقية مادة النشر للتأكد من أن نظام المجموعة في حالة جيدة بعد الترقية.

توصلت Cisco إلى ملفات cop التي يمكنها أتمتة هذه المهام وتساعد في زيادة احتمال نجاح ترقية UCM و IM&P إلى الحد الأقصى حتى يمكن للمسؤول تجنب وقت التوقف عن العمل الإضافي والجهد الضائع الذي يحاول إسترداد البيانات من المشاكل أو إرجاع الترقية أو إجهاضها.

يحتاج المسؤول إلى تشغيل ملفات الشرطة هذه فقط على الخوادم التي سيتم ترقيتها، والتي تتحقق من مختلف الجوانب وتقدم تقريرا.

هناك نوعان من ملفات الشرطة.

PreUpgradeCheck COP: إنه يتحقق من أن النظام في حالة جيدة لبدء الترقية. يحتوي ملف COP ل PreUpgradeCheck على إختبارات، بعضها جزء من قسم مهام ما قبل الترقية في دليل الترقية والترحيل ل Cisco Unified Communications Manager وخدمة المراسلة الفورية والحضور، الإصدار 11.5(1).

PostUpgradeCheck COP: يتحقق من أن النظام في حالة جيدة بعد الترقية. يستخدم مؤتمر الأطراف هذا البيانات التي تم إنشاؤها عن طريق فحص ما قبل الترقية COP لمقارنة مختلف جوانب حالة النظام قبل الترقية وبعدها.

يحتوي ملف PostUpgradeCheck COP على إختبارات جزء من قسم مهام ما بعد الترقية في دليل الترقية والترحيل ل Cisco Unified Communications Manager وخدمة المراسلة الفورية والحضور، الإصدار 11.5(1).

التكوين

تتوفر ملفات PreUpgradeCheck و PostUpgradeCheck الخاصة بالشرطي على صفحة تنزيل برامج Cisco ويمكن تنزيلها من خلال هذا الارتباط.

انقر لتنزيل ملفات COP.

كيف تستخدمه

قبل الترقية، قم بتنزيل أحدث إصدار من ملف COP preUpgradeCheck وتثبيته/تشغيله. انظر إلى المخرج PASS / Warning / Fail.  حل جميع حالات الفشل والتحذيرات. كرر حتى ترضى.

بعد الترقية، قم بتنزيل أحدث إصدار من ملف COP postUpgradeCheck وتثبيته/تشغيله. يتحقق هذا من سلامة النظام ويقارن العناصر في الإصدارات النشطة وغير النشطة. قد تستغرق الخدمات والهواتف بعض الوقت للوصول، لذلك من المستحسن تكرار تشغيل الشرطي عدة مرات في فترة ما.

إن تركيب الملف الأمني يشبه تركيب ملفات أخرى خاصة بمؤتمر الأطراف، والخطوات التفصيلية للتثبيت موجودة في الصفحة التمهيدية لملفات مؤتمر الأطراف.

انقر فوق PrecheckUpgrade Readme أو PostUpgradeCheck Readme للاطلاع على التفاصيل.

كيفية الحصول على التقرير ومراجعته

بمجرد إنتهاء عملية تثبيت ملفات مؤتمر الأطراف، يمكن أن تعرض ملخصا لنتائج الاختبار والمسار/الأمر لعرض التقرير كاملا.

Summary:

Total Test Run : 14

Total Passed : 10

Total Warnings : 3

Total Failed : 1

Note: Please refer to the readme of Pre Upgrade cop for test details and

pass/fail/warn/criteria

Duration for running tests: 0:01:49

================================================================================

Use "file view install PreUpgradeReport.txt" to view the report

بالنسبة إلى PreUpgradeCheck، قم بتثبيت طريقة عرض الملف PreUpgradeReport.txt وتثبيت طريقة عرض الملف PostUpgradeReport.txt.

المخرجات مماثلة لهذه الصورة التي تظهر النتائج على هيئة PASS/FAIL/WARNINg للجوانب المختلفة.

هذه قائمة بالمكونات المختلفة التي تم فحصها.

1. حالة الشبكة

هذه هي فحوصات الإختبار:

الاتصال بين مجموعات اتصال

إمكانية الوصول إلى DNS

حالة NTP

إمكانية الوصول إلى NTP - للتحقق من إمكانية الوصول إلى خادم (خوادم) NTP الخارجية

انحراف ساعة NTP - التحقق من انحراف الساعة المحلية من خادم (خوادم) NTP

طبقة NTP - يتحقق من مستوى الطبقة العليا للساعة المرجعية.

في حالة وجود أي مشاكل مع أي من عمليات الفحص السابقة أو كلها، يتم وضع علامة فشل على الاختبار مع ذكر السبب المناسب في التقرير.

2 - تركيب الشرطة

يسرد هذا الاختبار قوائم التحكم في الوصول (COP) التي تم تثبيتها على قسم نشط من الخادم.

يعرض الاختبار تحذيرا إذا كان هناك أكثر من إصدار من نفس الشرطي المحلي المثبت، أو إذا كان dp-ffr.3-1-16.GB.cop مثبتا على خادم 9.x.

3. حالة الخدمة

يقوم هذا الاختبار بفحص حالة جميع الخدمات (التي تم تشغيلها أو إيقافها) ويبلغ عن الخدمات التي:

- خدمات الشبكة الهامة وتم إيقافها.

- ينشط ولكن لا يتم تشغيله.

- يتم وضع علامة "فشل" على الاختبار إذا وجدت أي خدمة تفي بالمعايير السابقة.

- يقوم الاختبار أيضا بتخزين حالة جميع الخدمات لاستخدامها من قبل Post Upgrade Check COP.

4 - سلامة قاعدة البيانات

يتحقق هذا الاختبار من وجود إدخالات غير قياسية في بعض جداول قواعد البيانات. قد يؤدي وجود هذه الإدخالات إلى فشل ترحيل قاعدة بيانات الترقية.

إذا اكتشف الاختبار الإدخالات غير القياسية، فإنه يتم عرض الإدخالات مع اسم جدول قاعدة البيانات المقيم في التقرير ويتم وضع علامة "فشل" على الاختبار.

ومن المتوقع أن يقوم المسؤول بحذف هذه الإدخالات غير القياسية قبل محاولة الترقية.

5. حالة قاعدة بيانات نظام المجموعة

لا ينطبق هذا الاختبار إلا على Publisher و IM&P Publisher لإدارة الاتصالات الموحدة.

يقوم هذا الاختبار بإجراء هذه التحققات في نفس التسلسل كما هو موضح هنا:

حالة مصادقة العقدة: في حالة عدم مصادقة أي عقدة في نظام المجموعة، يتم وضع علامة فشل على الاختبار ويتم عرض اسم العقدة غير المصدق عليها في التقرير.

حالة النسخ المتماثل: إذا كانت أية عقدة في نظام المجموعة تحتوي على قيمة إعداد نسخ مماثل غير 2، يتم وضع علامة FAILED على الاختبار كما يتم عرض اسم العقدة في التقرير.

6. تاريخ آخر نسخة إحتياطية من DRS

يوضح هذا الاختبار تاريخ إجراء آخر عملية نسخ إحتياطي ل DRS. هل يرجع أكثر من 3 أيام أم تم تكوين DRS أم لا؟

إذا كان تاريخ النسخ الاحتياطي قديما جدا، فيمكن للمسؤول إجراء النسخ الاحتياطي لأحدث تكوين حتى يتمكن المسؤول من تجنب فقدان أحدث تكوين في حالة الحاجة إلى إستعادة النسخ الاحتياطي ل DRS.

7 - التحقق من مساحة القرص

يتحقق هذا الاختبار من المساحة الحرة المطلوبة لجميع الإصدارات الأعلى (حتى 12.5) من الإصدار الحالي للخوادم.

إذا كانت المساحة الحرة غير كافية للترقية إلى جميع الإصدارات الأعلى، يتم وضع علامة "فشل على الاختبار. إذا كانت المساحة الحرة كافية للترقية إلى إصدار واحد على الأقل، ولكن ليس كل الإصدارات الأعلى، يعرض الاختبار تحذيرا.

8. حالة ترخيص PLM/SLM

بالنسبة إلى الإصدار 9.x من CUCM إلى 11.x، يتحقق هذا من حالة ترخيص PLM ويظهر تحذيرا مناسبا، إذا كان ذلك ممكنا.

بالنسبة إلى 12.x، يتحقق هذا الاختبار من حالة ترخيص SLM استنادا إلى حالة التسجيل وحالة التخويل.

9. طول كلمة مرور الأمان المشترك

يتطلب الإصدار 12.5 أن تكون كلمة مرور الأمان العامة أكثر من 14 حرفا عندما تكون في وضع FIPS أو ESM أو Cc. يفشل هذا الاختبار في حالة تمكين وضع FIPS أو ESM أو CC وكان طول كلمة المرور أقل من 14 حرفا. يتم تخطيه إذا لم يتم تمكين وضع FIPS.

10 - عدد الهواتف

يسرد هذا الاختبار عدد الهواتف المسجلة وغير المسجلة.

يقوم هذا الاختبار أيضا بتخزين هذه البيانات للمقارنة أثناء الاختبار الأساسي بعد الترقية.

11. نوع أدوات الأجهزة الافتراضية

يتحقق من نوع أدوات الأجهزة الافتراضية. إذا كان نوع أدوات VM هو أدوات VMtools مفتوحة، فإنه يطبع نوع VMtools وإصداره.

إذا كان نوع أدوات VM هو VMtools أصلية، فإنه يطبع نوع أدوات VM وإصدارها مع هذه التوصية.

12 - عمليات التحقق من الترقية

يوفر هذا الاختبار معلومات هامة قابلة للتطبيق للترقية إلى 12.5.

13 - نماذج الهواتف المهملة

يتحقق هذا الاختبار من الهواتف الموجودة في مجموعة إدارة الاتصالات الموحدة التي لم تعد مدعومة من الإصدار 12.x فصاعدا (يمكن العثور على هواتف غير مدعومة هنا).

يعرض هذا الاختبار تحذيرا في حالة وجود أي من هذه الهواتف المهملة (معرف MAC ونموذج الهاتف موضح في التقرير).

14. توافق مهايئ الشبكة

يتحقق هذا الاختبار مما إذا كان محول الشبكة الحالي مدعوما في إصدارات 12.x من Unified Communications Manager وخدمة المراسلة الفورية والحضور.

إذا كان محول الشبكة غير متوافق، يفشل الاختبار مع توصية بالتبديل إلى محول VMXNET3.

التحقق من الصحة

لا يوجد حاليًا إجراء للتحقق من صحة هذا التكوين.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

عندما يفشل بعض الاختبار، ولا تكون سلسلة التوصيات كافية، قم بتنفيذ عمليات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:

ابحث عن تفاصيل في سجلات التثبيت عن المشاكل العامة من خلال تشغيل COP مثل تصفية ملف COP، حيث تم بدء مرحلتي التنزيل والتثبيت وأكملتهما.

- التأكد من تشغيل مؤتمر الأطراف على منتجات CCM أو IM&P فقط.

- التأكد من تشغيل مؤتمر الأطراف أو إصدار 9.x الذي كان الحد الأدنى المعتمد سابقا.

لسجلات ترقية ما قبل الدورة وترقية مادة النشر غير متوفرة للتنزيل من RTMT، وبالتالي أستخدم تفريغ الملفات أو احصل على خيار تنزيل السجلات.

أستخدم ملف أوامر CLI للحصول على تثبيت PreUpgradeReport.txt (PreUpgrade) وتثبيت الملف PostUpgradeReport.txt(PostUpgrade).