المحتويات

المقدمة

الخلفية

كيفية تجميع المسارات من CUCM إذا لم يكن RTMT يمكن الوصول إليه أو متوفرا

المقدمة

يصف هذا المستند إجراء تجميع سجلات مدير الاتصالات الموحدة (CUCM) من واجهة سطر الأوامر (CLI) من Cisco.

الخلفية

هناك أوقات يجب فيها عليك جمع آثار CUCM من أجل أستكشاف أخطاء مشكلة معينة وإصلاحها، ولا يعمل الوصول إلى أداة مراقبة الوقت الفعلي (RTMT).

تمت المساهمة بواسطة نيكو Nenos، مهندس TAC من Cisco.

كيفية تجميع المسارات من CUCM إذا لم يكن RTMT يمكن الوصول إليه أو متوفرا

أستخدم هذه المسارات للحصول على السجلات عبر بروتوكول CUCM Secure Shell (SSH):

ملاحظة: إذا تم تجميع الأثار بواسطة سجل دخول واجهة سطر الأوامر (CLI) الجذر ل CUCM، فاستبدل: file get activelog مع/var/log/active/.

ملاحظة: قبل تجميع السجلات، تأكد من تكوين خادم SFTP الخارجي وإمكانية الوصول إليه.

مدخل

مواصفات الملف

سجلات البروغ

الحصول على الملف ActiveVelog cm/trace/ccm/proglogs/*.*

احصل على ملف ActiveModel cm/trace/cti/proglogs/*.*

مدير الخدمة

ملف الحصول على نشط منصة/log/servm*.log

وكيل SNMP الرئيسي

نظام ActiveModel الأساسي/SNMP/SNMPDM/*.*

وكيل MIB2

نظام ActiveModel الأساسي/SNMP/mib2agt/*.*

وكيل موارد المضيف

نظام ActiveOg الأساسي/SNMP/Hostagt/*.*

عامل تطبيق النظام

نظام ActiveModel الأساسي/SNMP/SAPPAGT/*.*

عارض الأحداث - سجل التطبيق

الحصول على الملف ActiveOg syslog/CiscoSyslog*.*

عارض الأحداث - سجل النظام

الحصول على ملف syslog/الرسائل.*

سجلات التمهيد

الحصول على الملف ActiveVelog syslog/boot.*

تثبيت السجلات وترقيتها

تثبيت الملف *

سيلينكس

الحصول على ملف ActiveVelog platform/selinux_startup.log

الحصول على ملف activeModel syslog/security-diagnostics.tar.gz

سجلات Tomcat من Cisco

الحصول على ملف ActiveLogCat/log/catalyina*.*

ملف الحصول على ActiveLogCat/log/host-manager.*

ملف الحصول على ActiveModelToCat/log/admin.*

ملف الحصول على ActiveModel من نوع TOMCAT/log/diagnostic-memory.*

الحصول على ملف ActiveModel من Cat/log/diagnostic-info.*

file get activelog tomcat/log/localhost_access*.txt

الحصول على ملف ActiveModel من Cat/log/manager.*

ملف الحصول على ActiveModel من Tomcat/log/diagnostic-threads.*

ملف الحصول على ActiveLogCat/log/*.hprof

file get activelog tomcat/log/localhost*.log

سجلات Cisco Tomcat Security

file get activelog tomcat/log/security/log4j/security*.*

سجلات واجهة المستخدم الرسومية (GUI) الخاصة بالنظام الأساسي ل IPT

file get activelog tomcat/log/iptplatform/log4j/iptplatform*.*

سجلات IPT Platform CertMgr

ملف الحصول على نشط منصة/log/certMgmt*.log

سجلات IPSecMgmt الخاصة بالنظام الأساسي IPT

نظام ActiveModel الأساسي/log/ipsecMgmt*.log

سجلات IPT Platform Cluster Manager

نظام ActiveModel الأساسي/log/clustermgr*

سجلات CLI الخاصة ببيئة IPT الأساسية

file get activelog platform/log/cli*.log

تقارير تم إنشاء واجهة سطر الأوامر (CLI) الخاصة بمنصة IPT

الأجهزة: نظام File Get ActiveModel الأساسي/log/SystemReport-*.tgz

النظام الأساسي: نظام File Get ActiveModel الأساسي/log/platformConfig-*.tar

SE Linux: الحصول على ملف نشط:syslog/security-diagnostics.tar.gz

سجلات الدعم عن بعد للنظام الأساسي IPT

نظام ActiveLog الأساسي/log/getFlag*

نظام ActiveModel الأساسي/سجل/إنشاء*

نظام ActiveModel الأساسي/log/remote*

نظام ActiveModel الأساسي/السجل/العرض*

الحصول على ملف ActiveModel platform/log/decoder*

سجلات مراقبة IPT Platform Cert

ملف الحصول على نشط منصة/log/certm*.log

تثبيت توقيع الملف

نظام ActiveModel الأساسي/السجل/المصادقة*.*

خدمة الإمداد المجمع من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/bps/log4j/bps.log

خدمة TAPS من Cisco

وكيل CDR من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/cdragent/log4j/cdragent.log

خدمة مراقبة DHCP من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/dhcpmon/log4j/dhcpmon.log

خدمة Cisco CallManager SNMP

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/ccmmib/sdi/CcmMibAgent.txt

خدمة الويب UXL من Cisco

الحصول على الملف ActiveModel Core/UXLService.*

Cisco CtimAnager

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/cti/sdl/SDL.txt

مدير مستودع CDR من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/cdrrep/log4j/cdrrepmgr.log

خدمة ويب Cisco AXL

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/axl/log4j/axl.log

خدمات بيانات المستخدم من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/cucm-uds/log4j/cucm-uds.log

IVR ذاتي الإمداد

الحصول على الملف ActiveModel Core/PnPLuncher.*

خدمة TAPS من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/taps/log4j/taps.log

خادم محلل الرقم المطلوب من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/dnaserver/sdi/dna.txt

محلل الرقم المطلوب من Cisco

الحصول على ملف ActiveModel من نوع TOMCAT/log/dna/النتائج

مزامنة الاسم المستعار لرقم الدليل من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/dnaliassync/log4j/dnaliassync.log

خدمة بحث نظام المجموعة البينية من Cisco

الحصول على الملف ActiveVelog cm/trace/ils/sdl/SDL.*

مدير تراخيص Cisco

ملف الحصول على activeModel cm/trace/userLicensing/log4j/userLicensing*.log

ملف الحصول على activeModel cm/trace/licensing/postinstall/log4j/licensepostinstall*.log

ملف الحصول على ActiveModel cm/trace/licensing/log4j/licensecent*.log

file get activelog tomcat/log/licensing/log4j/licenseloader*.log

مدير النطاق الترددي للموقع من Cisco

الحصول على ملف بتنسيق CM/trace/lbm/sdl/SDL.*

Cisco Extension Mobility

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/em/log4j/emservice.log

البحث عن اسم مستعار لرقم دليل Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/dnaliaslookup/log4j/dnaliaslookup.log

Cisco CallManager

SDL: الحصول على ملف بتنسيق CM/trace/ccm/sdl/SDL.*

CallLog: الحصول على ملف نشط cm/trace/ccm/calllogs/calllogs_.txt

مساعد مدير بروتوكول الإنترنت (IP) من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_ChangeLog.log

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/ipma/log4j/service.log

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_CtiClient.log

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_Security.log

أداة جدولة السيارات من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/carsch/log4j/carsch.log

وظائف Cisco الموسعة

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/cef/sdi/cef.txt

خدمة ويب ل Cisco CAR

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/car/log4j/car.log

خدمة التحقق من الثقة من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/tvs/sdi/tvs.txt

خدمات هاتف بروتوكول الإنترنت Cisco CallManager

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/ccmcip/log4j/ccmcip.log

خدمة ويب WebDialer من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer.log

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_CTIClient.txt

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_Security.txt

الخدمة الموحدة للوصول الصوتي عبر الهاتف المحمول من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/ccmivr/log4j/ccmivr.log

تطبيق تدفق الوسائط الصوتية ل Cisco IP

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/cms/sdi/cms.txt

SOAP - خدمة قاعدة بيانات المدخل التشخيصي

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/dp/log4j/dp.log

Cisco TFTP

SDL: الحصول على ملف بتنسيق CM/trace/ctftp/sdl/*

SDI: الحصول على ملف نشط cm/trace/ctftp/sdi/ctftp.txt

موفر CTL من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/ctlprovider/sdi/ctlprovider.txt

وظيفة وكيل سلطة الشهادة من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/capf/sdi/capf.txt

خدمة تدقيق الأحداث من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/auditlog/sdi/audittrace.txt

واجهة المراسلة من Cisco

الحصول على الملف ActiveVelog cm/trace/cmi/sdl

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/cmi/sdi/csumi.txt

خدمة Cisco E911

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/e911proxy/log4j/e911proxy.log

خدمة الويب WebDialerRedirector من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/redirector/log4j/redirector.log

خدمة AMC من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/amc/log4j/amc.log

خدمة Cisco SOAPMessage

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/soapmessage/log4j/soapmessage.log

مكتبة الويب CCM DBL من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/dbl/log4j/dbl.log

تقرير تنبيه مراسل الخدمة من Cisco

الحصول على الملف ActiveModel cm/report/rtmtreporter/AlertRep/

سجل أجهزة خدمة Cisco AMC

ملف الحصول على ActiveLog cm/log/amc/DeviceLog/

خدمة ويب Cisco CCMRealm

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/ccmrealm/log4j/ccmrealm.log

أداة مراقبة تقسيم السجلات من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/lpm/sdi/lpm.txt

مجمع بيانات Cisco RIS

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/ris/sdi/ris.txt

أداة إسترداد Cisco CoreFile

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/cfrt/cfrt.txt

مراقب طبقة قاعدة بيانات Cisco

الحصول على الملف ActiveModel cm/trace/dbl/sdi/limitexceeded*

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/dbl/sdi/dbmon.txt

الحصول على الملف ActiveModel cm/trace/dbl/sdi/.csv

خادم Tomcat Stats من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/tomcatstats/log4j/tomcatstats.log

سجل المكالمات الخاص بخدمة Cisco AMC

الحصول على الملف ActiveLog cm/log/amc/CallLog/

سجل PerfMon لمجمع بيانات Cisco RIS

الحصول على ملف ActiveVelog cm/log/ris/csv/PerfMon.csv

CDP من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/cdp/sdi/cdpd.txt

خدمة التحكم في المكالمات الخارجية من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/cucmeccs/log4j/cucmeccs.log

تطبيق مترجم الصوت من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/cms/sdi/at.txt

وكيل Syslog من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/syslogmib/sdi/syslogmib.txt

Cisco DirSync

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/dirsync/log4j/dirsync.log

سجل خادم خدمة Cisco AMC

الحصول على الملف ActiveVelog cm/log/amc/ServerLog/

تقرير جهاز مراسل الخدمة من Cisco

الحصول على الملف ActiveModel cm/report/rtmtreporter/DeviceRep/

خدمة ويب SOAP من Cisco

الحصول على ملف ActiveModel من Cat/log/soap/csv/*.csv

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/soap/log4j/soap.log

خدمة ويب إتصالات Cisco GRT

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/grt/log4j/grt.log

مكتبة RisBean من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/risbean/log4j/risbean.log

إيقاف عملية تخزين المعاملات مؤقتا من Cisco

الحصول على الملف ActiveModel cm/log/informix/ats/*.*

خدمة ويب التقارير الموحدة من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/cucreports/log4j/cucreports.log

AMC Service PPRLog من Cisco

الحصول على الملف ActiveVelog cm/log/amc/PPRLog/

خدمة الإعلام بتغيير الشهادة من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog platform/log/certCN.log

خدمة ويب CCMAdmin من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/ccmadmin/log4j/ccmadmin.log

تقرير خدمة مراسل الخدمة Cisco ServiceAbility

الحصول على الملف ActiveModel cm/report/rtmtreporter/ServiceRep/

إخراج واجهة سطر الأوامر (CLI) لقاعدة بيانات Cisco

الحصول على الملف ActiveVelog cm/trace/dbl/*.tar

الحصول على الملف ActiveVelog cm/trace/dbl/*.csv

الحصول على الملف ActiveVelog cm/trace/dbl/*.out

PPRReport لمراسل الخدمة من Cisco

الحصول على الملف ActiveModel cm/report/rtmtreporter/PerformanceRep/

خدمة مجموعة التتبع من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/tct/log4j/tct.log

تعقب الطرف المستدعى من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/ccm/dntrace/dntrace_.txt

DRF الرئيسي من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog platform/drf/trace/drfMA.log

نظام ActiveModel الأساسي/DRF/log/*

واجهة المستخدم المشتركة من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/cui/log4j/cui.log

Cisco Informix Database Service

الحصول على الملف ActiveModel cm/log/informix/shmem*

file get activelog cm/log/informix/*.log

ملف الحصول على نشط/log/informix/*.gz

الحصول على الملف ActiveVelog cm/log/informix/af*

خدمة تثبيت قواعد البيانات من Cisco

الحصول على الملف ActiveModel cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log

احصل على ملف ActiveModel cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log

الحصول على الملف ActiveVelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log.err

الحصول على الملف ActiveModel cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log.err

خدمة ويب CCMser من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/ccmuser/log4j/ccmuser.log

خدمة الإعلامات بقاعدة البيانات من Cisco

الحصول على الملف ActiveVelog cm/trace/dbl/sdi/dbnotify*

واجهة برمجة التطبيقات (API) للنظام الأساسي لنظام التشغيل الموحد من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/platform-api/log4j/platform-api.log

إعلام تغيير الشهادة من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog platform/log/certCN.log

مراسل الخدمة من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/rtmtreporter/log4j/rtmtreporter.log

خدمة الويب لمسؤول نظام التشغيل الموحد من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/cmplatform/log4j/cmplatform.log

برنامج DRF المحلي من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog platform/drf/trace/drfLA.log

خادم Cisco LOG4Jinit

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/log4jinit/log4j/log4jinit.log

تتبع مكتبة قواعد البيانات من Cisco

احصل على ملف بتنسيق CM/trace/dbl/sdi/dbl*.log

خدمة ويب RTMT من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/rtmt/log4j/rtmt.log

خدمة ويب لخدمة CCMS من Cisco

الحصول على ملف ActiveVelog tomcat/logs/ccmservice/log4j/ccmservice.log

تتبع Cisco Database Replicator

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/dbl/sdi/replication_scripts_output.log

الحصول على ملف ActiveVelog cm/trace/dbl/sdi/startrpc.log

الحصول على الملف ActiveVelog cm/trace/dbl/*.log

احصل على ملف بتنسيق CM/trace/dbl/sdi/dblrpc.*

وكيل MIB2

الحصول على الملف ActiveModel Core/mib2agt.*

وكيل SNMP الأساسي

نظام ActiveModel الأساسي/SNMP/SNMPDM/*.*

Cisco SSO

نظام ActiveModel الأساسي/log/ssoApp*

الحصول على الملف ActiveLog sso/policyAgent/

file get activelog tomcat/log/ssosp/log4j/*.log