المحتويات

المقدمة

المشكلة

المسألة 1

المسألة 2

المسألة 3

الحل

المسألة 1

لماذا يتطلب الأمر تمهيد تشغيل ثابت لمرة واحدة

محفوظات الحل

المسألة 2

المسألة 3

الحلول

المسألة 1

المسألة 2

المسألة 3

المقدمة

يصف هذا وثيقة ثلاثة برمجية خلل خاص بالمادة حفازة WS-C2960X نموذج مفتاح، أي يكون تفصيلي في cisco بق id CSCul8801، CSCur56395، CSCut53599، وإشعار ميداني 64175. أيضا، يصف إصدار جهاز مفصل في cisco بق id CSCuu00752 وإشعار ميداني 63972.

المشكلة

المسألة 1

قد تؤدي عيوب البرامج في معرفات أخطاء Cisco CSCul88801 وCSCur56395 وCSCut53599 إلى واحد أو أكثر من هذه الأعراض:

- رسائل "٪ILET-1-DEVICE_AUTHENTICATION_FAILED:" خاطئة للمحول 2960X نفسه أو للوحدة النمطية FlexStack Plus (C2960X-STACK=) .

- لا ترتبط وصلات SFP/SFP+ (صغيرة الحجم قابلة للتوصيل) أو لا يتم عرضها في إخراج أمر العرض. يحدث هذا عادة بعد إعادة تحميل المحول أو بعد إدخال أو إزالة وحدة SFP أو FlexStack عبر الإنترنت (OIR).

- رسائل خطأ SFP: hulc_sfp_iic_intf_read_eeprom sfp _index 1 yeti_iic_read_retry failed POST: مصادقة ACT2 : نهاية، فشل الحالة.

- رسالة خطأ نظام الطاقة المتكررة (RPS): ٪PLATFORM_ENV-1-RPS_ACCESS: لا يستجيب RPS.

يمكن أيضا الإشارة إلى إشعار ميداني رقم 64175 لهذه المشكلة.

المسألة 2

ينطبق عيب الأجهزة في معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCuu00752 تحديدا على الوحدة النمطية FlexStack Plus (C2960X-STACK=) فقط. قد تظهر هذه الأخطاء عند تمهيد نظام 2960X باستخدام وحدة Flexstack Plus المتأثرة. لاحظ أن هذا إصدار يؤثر أقل من 0.03٪ من ال install قاعدة.

- "POST: فشلت مصادقة ACT2: End، الحالة التي تم تمريرها عبر وحدة FlexStack Module SmartChip". لاحظ أن POST هو "Power on Self Test" الذي يتم تشغيله عند تمهيد المحول. ACT2 هو الرقاقة الذكية المسؤولة عن مصادقة الأجهزة.

- "٪ILET-1-DEVICE_AUTHENTICATION_FAILED: ربما لم يتم تصنيع الوحدة النمطية FlexStack التي تم إدخالها في هذا المحول بواسطة Cisco أو باستخدام تفويض Cisco. إذا كان إستخدامك لهذا المنتج هو سبب مشكلة في الدعم، فقد ترفض Cisco تشغيل المنتج أو الدعم بموجب الضمان الخاص بك أو بموجب برنامج دعم Cisco الفني مثل SmartNet. يرجى الاتصال بمركز المساعدة التقنية (TAC) من Cisco للحصول على مزيد من المعلومات.

المسألة 3

قد تواجه الوحدة النمطية الموسعة C2960X-Fiber-STK أو C2960X-Hybrid-STK FlexStack Extended الوحدة النمطية التالية خطأ ILET إذا كان المحول C2960X Switch الذي تم تثبيت الوحدة النمطية فيه يشغل البرنامج في وقت مبكر من ذلك الحين 15.2(6)E. 15.2(6)E أو البرامج الأحدث هي الحد الأدنى للبرامج المطلوبة لدعم نوعي الوحدات هذين.

- "٪ILET-1-DEVICE_AUTHENTICATION_FAILED: ربما لم يتم تصنيع الوحدة النمطية FlexStack التي تم إدخالها في هذا المحول بواسطة Cisco أو باستخدام تفويض Cisco. إذا كان إستخدامك لهذا المنتج هو سبب مشكلة في الدعم، فقد ترفض Cisco تشغيل المنتج أو الدعم بموجب الضمان الخاص بك أو بموجب برنامج دعم Cisco الفني مثل SmartNet. يرجى الاتصال بمركز المساعدة التقنية ل Cisco للحصول على مزيد من المعلومات.

الحل

المسألة 1

لحل مشكلات معرفات أخطاء Cisco CSCul88801 وCSCur56395 وCSCut53599، قم بترقية البرنامج لإصدار 15.2(2)E4 أو 15.2(3)E3 أو 15.2(4)E أو إصدار أحدث ثم تمهيد صلب (قم بإيقاف تشغيل كبل الطاقة من أجل إيقاف تشغيل/على المحول) المحول. إذا كان مكدس محول قيد الاستخدام، فعليك تمهيد كل محول في المكدس. إذا كان RPS قيد الاستخدام، قم بتحميل RPS أيضا.

لماذا يتطلب الأمر تمهيد تشغيل ثابت لمرة واحدة

هذه المشكلة لها علاقة مع الداخلي i2c حافلة الدخول في حالة سيئة. تحتوي الإصدارات 15.2(2)E4 و 15.2(3)E3 و 15.2(4)E أو الصور الأحدث على الإصلاح، ولكن قد يتطلب المحول التمهيد بشكل ثابت (قم بإلغاء توصيل كبل الطاقة من أجل إيقاف تشغيل/على المحول) لإعادة ضبط الطاقة إلى الناقل إذا كان الناقل في حالة سيئة بالفعل قبل الترقية. يقوم إجراء ترقية الرمز نفسه ببدء تمهيد ناعم لتحميل الصورة، ولكن يحافظ الناقل على الطاقة خلال هذه العملية حتى لا يتم مسح حالة ناقل تالف الموجودة. بمجرد مسح المشكلة بعد التمهيد الثابت، ستضمن الإصدارات 15.2(2)E4 و 15.2(3)E3 و 15.2(4)E أو الأحدث أنها لن تعود في المستقبل حتى أثناء عمليات إعادة التحميل في المستقبل أو حالات انقطاع التيار الكهربائي. إذا لم يواجه المحول المشكلة بعد، فإن الترقية إلى الإصدارات 15.2(2)E4 و 15.2(3)E3 و 15.2(4)E أو الأحدث دون تمهيد ثابت ستكون كافية لتجنب المشكلة في المستقبل.

محفوظات الحل

تم إصلاح معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCut53599 في الإصدارات 15.2(2)E4، 15.2(3)E3، و 15.2(4)E أو الإصدارات الأحدث. أضاف الإصلاح أيضا إستقرارا محسنا إلى الناقل i2c.

تم تثبيت معرفات أخطاء Cisco CSCul8801 وCSCur56395 في البرنامج الإصدار 15.0(2a)EX5 أو الإصدارات الأحدث. أضاف معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCur94280 الإصلاح نفسه إلى إصدارات البرامج 15.2(2)E2 و 15.2(3)E1 أو الأحدث.

يمكن أيضا الإشارة إلى إشعار ميداني رقم 64175 لهذه المشكلة.

المسألة 2

- التأكد من أن حل القضية 1 قائم.

- إذا إستمرت رسالة FlexStack ILET، فسيلزم إستبدال الوحدة النمطية FlexStack Plus (C2960X-Stack=). يمكن إستخدام إشعار ميداني رقم 63972 للمساعدة بشكل استباقي في تحديد أرقام تسلسلية خاصة بوحدات FlexStack Plus النمطية التي تتأثر بمعرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCuu00752 ويوفر أيضا إجراء إستبدالها. لاحظ أن هذا إصدار يؤثر أقل من 0.03٪ من ال install قاعدة.

المسألة 3

- تأكد من تشغيل البرنامج 15.2(6)E أو البرامج الأحدث على المحول C2960X switch، يتم تثبيت الوحدة النمطية C2960X-Fiber-STK أو C2960X-Hybrid-STK FlexStack Extended في. هذا هو الحد الأدنى للبرامج المطلوبة لدعم أنواع الوحدات النمطية هذه 2.

الحلول

المسألة 1

- أزلت ال SFP ربطة وتمهيد صلب (أفرغ كبل الطاقة in order to مهدت/على المفتاح) in order to إستردت المفتاح لبعض فترة من الوقت.

- أزلت ال SFP ربطت من المفتاح وفقط استعملت ال downlink نحاسي ميناء.

- افصل RPS من المحول/المكدس، وقم بتشغيل المكدس، ودعه يعمل بدون اتصال RPS.

المسألة 2

- None

المسألة 3

- None