المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

مرشد

طريقة HTML5

طريقة واجهة سطر الأوامر

المقدمة

عند الاتصال ب Cisco TAC، تكون ملفات الدعم الفني مهمة للمساعدة في تحديد ما هي المشكلة.

يقدم هذا المستند دليلا مرئيا يوضح كيفية تجميع ملفات الدعم الفني من واجهة مستخدم UCS Central HTML5 و CLI.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

مرشد

طريقة HTML5

طريقة واجهة سطر الأوامر

بعد تسجيل الدخول إلى المركزي باستخدام عميل SSH، يمكنك تنفيذ الأوامر التالية لإنشاء ملف دعم فني ونسخه عبر TFTP:

central# connect local-mgmt

central(local-mgmt)# show tech-support detail

Initiating tech-support information on standalone node...

The detailed tech-support information is located at volatile:/20170217043724_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

central(local-mgmt)# dir volatile:/

1.2M Sep 29 2015 20150929024120_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

4.5M Oct 2 2015 20151002053224_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

4.5M Oct 2 2015 20151002061852_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

4.7M Oct 2 2015 20151002061858_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

4.7M Oct 2 2015 20151002062454_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

14M Apr 1 2016 20160401052358_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

15M Dec 6 03:08 20161206030647_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

16M Dec 20 03:31 20161220033035_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

20M Feb 17 04:25 20170217042246_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

20M Feb 17 04:26 20170217042256_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

4.0K Feb 17 04:36 20170217043657/

16M Feb 17 04:38 20170217043724_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz

Usage for volatile://

38505856 bytes used

4038324 bytes free

42544180 bytes total

central(local-mgmt)# copy volatile:/20170217043724_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz tftp://1.1.1.1/centralts.tgz

Process Complete

central(local-mgmt)#