أستكشاف أخطاء الرسالة "؛infra-esd-6-port_state_change_link_down" وإصلاحها؛

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية فرز رسالة الخطأ INFRA-ESD-6-Port_STATE_CHANGE_LINK_DOWN.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

cisco يوصي أن يتلقى أنت معرفة أساسية وخبرة عمل مع cisco ios ^® XR مسحاج تخديد.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

• الموجهات Cisco 8000
• سلسلة موجهات خدمات التجميع طراز ASR 9000 من Cisco
• سلسلة موجهات أنظمة تقارب الشبكات (NCS) طراز 5500 من Cisco
• برنامج IOS XR من Cisco

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

المشكلة

رسالة syslog مع الكلمات الأساسية infra-esd-6-port_state_change_link_down.

برنامج تشغيل محول الإيثرنت (ESD) هنا عبارة عن عملية محددة النطاق لتوفير بنية تحويل أساسية من المستوى الثاني (L2) قائمة على الشبكة المحلية الظاهرية باستخدام محولات شبكة إيثرنت التحكم (CE). وتوجد هذه المحولات CE، التي يشار إليها أيضا أحيانا باسم محولات قناة النطاق الخارجي لشبكة الإيثرنت (EOBC)، على الوحدات النمطية المختلفة للهيكل، مثل معالج التوجيه (RP) أو معالج تحويل التوجيه (RSP) أو بطاقة الخط (LC) أو حتى وحدة التحكم في النظام (SC) لموجهات سلسلة NCS 5500. وهي متصلة ببعضها البعض لبناء شبكة إيثرنت تحكم داخلية يتم إستخدامها للاتصالات داخل الهيكل على موجهات Cisco IOS XR.

الرسالة ذاتية التوضيح؛ وهي تشير إلى أن منفذ المحول CE في الرسالة معطل على الوحدة النمطية حيث يتم إنشاء هذه الرسالة. وبالتالي، من الشائع جدا رؤية هذه الرسالة أثناء عملية إعادة تحميل وحدة نمطية أو تمهيد الفشل على الموجه. يجب إستعادة المنفذ وإعلامه بعد تمهيد الوحدة النمطية ذات الصلة بالكامل على الموجه في مثل هذه الحالة.

ماذا إذا لم يتم مسح الرسالة أو إستمرت في رفرفة أثناء تشغيل الوحدة النمطية وتشغيلها على الموجه؟

الحل

يمكن أن يساعد هذا الإجراء في تحديد اتصال المنفذ واستعادته إذا كان الفشل عابرا.

1. التعرف على اتصال إرتباط محول CE لرسالة الخطأ.
2. تحقق من إحصائيات المنفذ على كلا طرفي الارتباط بحثا عن أي خطأ أو فشل.
3. قم بإعادة ضبط المنفذ يدويا إذا كانت هذه الطريقة متوفرة على النظام الأساسي.
4. إعادة تحميل الوحدة (الوحدات) النمطية بالكامل.
5. قم بإعادة الضبط الفعلي للوحدة (الوحدات) النمطية.

إذا لم تكن جميع الخطوات السابقة قادرة على إسترداد المنفذ، فقم بجمع البيانات المذكورة بعد ذلك في أمثلة أستكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنظامك الأساسي وفتح حالة معها إلى مركز المساعدة التقنية (TAC) من Cisco.

أمثلة أستكشاف الأخطاء وإصلاحها

يوضح هذا القسم أمثلة خطوات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه على الأنظمة الأساسية من موجهات سلسلة Cisco 8000 و موجهات خدمات التجميع من السلسلة Cisco ASR 9000 و سلسلة موجهات خدمات التجميع من Cisco NCS 5500 على التوالي.

الموجّهات من السلسلة 8000 من Cisco

RP/0/RP0/CPU0:Mar  6 23:01:56.591 UTC: esd[163]: %INFRA-ESD-6-PORT_STATE_CHANGE_LINK_DOWN : The physical link state of the control ethernet switch port 14 has changed. New Link state DOWN, Admin state: UP

في بداية الرسالة، تخبر عن مكان إنشاء هذه الرسالة، وهو 0/RP0/CPU0 في هذه الحالة. in addition، نص الرسالة يقول هو ميناء 14 أن سقطت.

ال CLI show controllers switch statistics location 0/RP0/CPU0 يبدي أمر ليس فقط الميناء حركة مرور إحصائيات غير أن هو يكون ربطت إلى.

RP/0/RP0/CPU0:C8K#show controllers switch statistics location 0/RP0/CPU0 
.
.
.
                                    Tx    Rx 
     Phys  State   Tx      Rx      Drops/ Drops/
Port State Changes Packets Packets Errors Errors Connects To
.
.
.
14   Up     2905   3431926 2157    0      121     LC15
.
.
.

ربطت ميناء 14 إلى LC0/15 من المخرج سابق. بعد ذلك، أدخل نفس أمر واجهة سطر الأوامر (CLI) من الموقع 0/15/CPU0.

RP/0/RP0/CPU0:C8K#show controllers switch statistics location 0/15/CPU0
.
.
.
                                   Tx     Rx 
     Phys  State   Tx      Rx      Drops/ Drops/
Port State Changes Packets Packets Errors Errors Connects To
0    Up    3154    1787    4266    0      0      RP0
.
.
.

الاتصال من نهاية إلى نهاية للارتباط قيد البحث هو بين 0/RP0/CPU0 CE Switch Port 14 و 0/15/CPU0 CE Switch Port 0. هناك بعض أخطاء Rx ترى على 0/RP0/CPU0 ورقم كبير على تغييرات الحالة لكلا الجانبين في هذا المثال.

إعادة ضبط منفذ محول CE 14 يدويا على 0/RP0/CPU0، والمنفذ 0 على LC0/15/CPU0 باستخدام أوامر CLI هذه:

• set controller switch port reset location 0/RP0/CPU0 port 14
• set controller switch port reset location 0/15/CPU0 port 0

إعادة تحميل الوحدات النمطية باستخدام أوامر CLI التالية:

• reload location 0/RP0
• reload location 0/15

قم بإعادة الضبط الفعلي أو الإدخال والإزالة عبر الإنترنت (OIR) الوحدات LC 0/15 و 0/RP0.

يجمع العرض فني مبرد ويفتح طلب خدمة (SR) معهم إلى ال cisco TAC إن كل طريقة يكون إستنفدت في هذه النقطة:

• show tech-support
• show tech-support ctrace
• show tech-support control-ethernet

سلسلة موجهات خدمات التجميع طراز ASR 9000 من Cisco

تقوم موجهات سلسلة ASR 9000 من Cisco بتشغيل نوعين من برنامج Cisco IOS XR: نظام تشغيل 32 بت (cXR) ونظام تشغيل 64 بت (eXR) اليوم.

مثال على موجه ASR 9000 يشغل eXR

0/2/ADMIN0:Jul 11 13:24:02.797 UTC: esd[3510]: %INFRA-ESD-6-PORT_STATE_CHANGE_LINK_DOWN : The physical link state of the control ethernet switch port 33 has changed. New Link state DOWN, Admin state: UP

الرسالة يقول أن ميناء 33 على ال LC 0/2 ينهار.

يقوم أمر CLI لوضع الإدارة show controller switch reachable بسرد جميع محولات CE في الموجه مع مواقعها.

sysadmin-vm:0_RP0#show controller switch reachable 
Tue Nov 21 17:57:09.691 UTC+00:00
Rack Card Switch 
--------------------
0 RP0 RP-SW 
0 RP0 RP-SW1 
0 RP1 RP-SW 
0 RP1 RP-SW1 
0 LC0 LC-SW 
0 LC2 LC-SW 
0 LC6 LC-SW 
0 LC9 LC-SW 
0 LC10 LC-SW

ال admin أسلوب CLI يبدي أمر show controller switch summary location الميناء رقم، الدولة طبيعي، ال admin دولة، ميناء سرعة، وما أن ميناء يربط إلى. بشكل نموذجي، يكون المنفذ في وضع إعادة التوجيه إذا كانت الحالة المادية قيد التشغيل. إذا كانت الحالة المادية معطلة وحالة المسؤول قيد التشغيل، فلن تقوم النهاية الأخرى برفع الارتباط.

sysadmin-vm:0_RP0#show controller switch summary location 0/LC2/LC-SW
Tue Nov  21 17:57:41.265 UTC+00:00
Rack  Card  Switch  Rack Serial Number
--------------------------------------
0     LC2   LC-SW                     

      Phys   Admin  Port     Protocol  Forward     Connects    
Port  State  State  Speed    State     State       To          
---------------------------------------------------------------
.
.
.
33    Down     Up     10-Gbps  -         -  NP3         
.
.
.

in order to رأيت الميناء إحصائيات، أنت يستطيع استعملت ال admin أسلوب أمر CLI show controller switch statistics location. يمكن أن يقوم أمر واجهة سطر الأوامر هذا بتفريغ عدد المرات التي تم فيها تغيير حالة الارتباط، وإجمالي حزم RX، وإجمالي حزم TX، وحزم Rx التي تم إسقاطها، وحزم Tx التي تم إسقاطها.

في هذه الحالة، ربطت ميناء 33 على ال LC 0/2 إلى ال NP3 على الوحدة نمطية.

إعادة ضبط المنفذ يدويا إذا كانت هذه الطريقة متوفرة على النظام الأساسي:

• controller switch port-state location 0/LC2/LC-SW 33 down
• controller switch port-state location 0/LC2/LC-SW 33 up

قم بإعادة تحميل الوحدة النمطية بالكامل في وضع الإدارة باستخدام أمر CLI reload location 0/2 all.

قم بإعادة الضبط المادي أو التمهيد للوحدة النمطية 0/2/CPU0.

تجمع ملفات show tech وتفتح SR معهم إلى Cisco TAC إذا تم استنفاد جميع الطرق السابقة في هذه النقطة:

• show tech-support
• show tech-support ethernet controllers
• show tech-support ctrace
• admin show tech-support control-ethernet

مثال على موجه ASR 9000 يشغل cXR

0/1/ADMIN0:Oct 1 21:31:03.806 : esd[3347]: %INFRA-ESD-6-PORT_STATE_CHANGE_LINK_DOWN : The physical link state of the control ethernet switch port 51 has changed. New Link state DOWN, Admin state: UP

في هذا مثال، نزلت ميناء 51 على الوحدة نمطية LC 0/1.

يعرض الأمر CLI show controllers epm-switch port-mapping location اتصال المنفذ وحالته.

RP/0/RSP0/CPU0:A9K-cXR#show controllers epm-switch port-mapping location 0/1/CPU0 
Tue Nov 21 17:13:07.206 UTC
Port | Link Status | Vlan | Connected to 
------------|-----------------|---------------|---------------
.
.
.
51 | Down | VLAN_EOBC_1 | RSP_1_0 
.
.
.

إنه متصل ب RSP1. دخلت ال نفسه CLI أمر من الآخر نهاية 0/RSP1/CPU0.

RP/0/RSP0/CPU0:A9K-cXR#show controllers epm-switch port-mapping location 0/RSP1/CPU0
Tue Nov 21 17:13:08.206 UTC
Port | Link Status | Vlan | Connected to 
------------|-----------------|---------------|---------------
.
.
.
40 | Down | VLAN_EOBC_0 | LC_EOBC_1_0 
.
.
. 

ال CLI show controllers epm-switch mac-stats location يلغي أمر التفاصيل من الحركة مرور إحصائيات للميناء.

RP/0/RSP0/CPU0:A9K-cXR#show controllers epm-switch mac-stats 51 location 0/1/CPU0 
Tue Nov 21 17:15:07.206 UTC
Port MAC counters : port 51
Good Packets Rcv = 302005552 | Good Bytes Rcv = 72995992385 
Good Packets Sent = 229201631 | Good Bytes Sent = 62405266641 
Bad Packets Rcv = 0 | Bad Bytes Rcv = 0 
Unicast Packets Rcv = 192484322 | Unicast Packets Sent = 220568253 
Broadcast Packets Rcv = 0 | Broadcast Packets Sent = 1 
Multicast Packets Rcv = 109521230 | Multicast Packets Sent = 8633377 
0-64 bytes Packets = 31 
65-127 bytes Packets = 306484671 
128-255 bytes Packets = 110661438 
256-511 bytes Packets = 56302837 
512-1023 bytes Packets = 15340912 
1024-max bytes Packets = 42417294 
Mac Transmit Errors = 0 
Excessive Collisions = 0 
Unrecognized MAC Cntr Rcv = 0 
Flow Control Sent = 0 
Good Flow Control Rcv = 0 
Drop Events = 0 
Undersize Packets Rcv = 0 
Fragmented Packets = 0 
Oversized Packets = 0 
Jabber Packets = 0 
MAC Receive Error = 0 
Bad CRC = 0 
Collisions = 0 
Late Collisions = 0 
Bad Flow Control Rcv = 0 
Multiple Packets Sent = 0 
Deferred Packets Sent = 0 

قم بإعادة تحميل الوحدة النمطية بالكامل من وضع الإدارة باستخدام hw-module location 0/1/CPU0 reload الأمر.

قم بإعادة الضبط المادي أو التمهيد للوحدة النمطية LC 0/1/CPU0.

قم بجمع ملفات show tech وفتح SR معهم إلى Cisco TAC إذا تم استنفاد جميع الطرق في هذه النقطة:

• show tech-support
• show tech-support ethernet controllers
• admin show tech-support control-ethernet

السلسلة Cisco NCS 5500 Series

0/2/ADMIN0:Aug 3 10:37:14.791 HKT: esd[3440]: %INFRA-ESD-6-PORT_STATE_CHANGE_ADMIN_DOWN : The admin state of the control ethernet switch port 18 has changed. New Admin state: DOWN, Link state DOWN

رسالة الخطأ من LC 0/2/CPU0 ومنفذ محول CE 18 الخاص به أسفل.

يقوم أمر CLI لوضع الإدارة show controller switch reachable بسرد جميع محولات CE في الموجه مع مواقعها.

sysadmin-vm:0_RP0# show controller switch reachable 
Wed Nov 8 16:39:00.502 UTC+00:00
Rack Card Switch 
---------------------
0 SC0 SC-SW 
0 SC0 EPC-SW 
0 SC0 EOBC-SW 
0 SC1 SC-SW 
0 SC1 EPC-SW 
0 SC1 EOBC-SW 
0 LC0 LC-SW 
0 LC2 LC-SW 
0 LC5 LC-SW 
0 LC7 LC-SW 
0 FC1 FC-SW 
0 FC2 FC-SW 
0 FC3 FC-SW 
0 FC4 FC-SW 
0 FC5 FC-SW 

دخلت ال admin أسلوب CLI أمر show controller switch statistics detail location 0/LC2/LC-SW in order to فحصت الميناء إحصاء ووصلة يخطط.

sysadmin-vm:0_RP0# show controller switch statistics location 0/LC2/LC-SW
Tue Aug 4 11:12:47.199 UTC+00:00
Rack Card Switch Rack Serial Number
--------------------------------------
0 LC2 LC-SW 
Tx Rx
Phys State Tx Rx Drops/ Drops/
Port State Changes Packets Packets Errors Errors Connects To
---------------------------------------------------------------------------
.
.
.
18 Down 97 236972058 272457269 128 0 SC0 EOBC-SW
.
.
.

من المخرج السابق، أنت تعرف أن ميناء 18 ربطت إلى ال 0/sc0/eobc-SW. الآن دخلت ال نفسه CLI أمر من الموقع 0/sc0/eobc-sw.

sysadmin-vm:0_RP0# show controller switch statistics location 0/SC0/EOBC-SW 
Rack  Card  Switch  Rack Serial Number
--------------------------------------
0     SC0   EOBC-SW        

                                              Tx      Rx                   
      Phys   State                            Drops/  Drops/               
Port  State  Changes  Tx Packets  Rx Packets  Errors  Errors  Connects To  
---------------------------------------------------------------------------
.
.
.
13    Up     113       722686694   706445299   0       0       LC2        
.
.
.

يتم تحديد الاتصال الكامل المتعلق برسالة الخطأ على أنه من 0/LC2/LC-SW CE port 18 إلى 0/sc0/EOBC-SW port 13.

إعادة ضبط المنافذ يدويا:

• controller switch port-state location 0/LC2/LC-SW 18 down
• controller switch port-state location 0/LC2/LC-SW 18 up
• controller switch port-state location 0/SC0/EOBC-SW 13 down
• controller switch port-state location 0/SC0/EOBC-SW 13 up

إعادة تحميل الوحدات النمطية بالكامل في وضع الإدارة:

• hw-module loc 0/2 reload
• hw-module loc 0/SC0 reload

قم بإعادة بيع الوحدات النمطية بشكل فعلي.

قم بجمع ملفات show tech وفتح SR معهم إلى Cisco TAC إذا تم استنفاد جميع الطرق في هذه النقطة:

• admin show tech card-mgr
• admin show tech os
• admin show tech-support control-ethernet
• admin show tech ctrace
• admin show tech shelf-mgr