المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

الاصطلاحات

مشاكل الطبقة 1

هل يكتشف الناقل المصباح (CD) على اللوحة الأمامية لتشغيل موجه Cisco DSL أو إيقاف تشغيله؟

هل يستخدم مزود خدمة الإنترنت (ISP) لديك تقنية DSLAM التي تدعم مجموعة شرائح Alcatel؟

هل تم توصيل منفذ DSL الموجود على الجزء الخلفي من موجه DSL من Cisco في مقبس حائط DSL؟

هل واجهة ATM في حالة معطلة إداريا؟

هل قرع الكبل صحيح؟

هل لديك إمداد الطاقة الصحيح ل Cisco 827؟

هل وضع تشغيل DSL صحيح؟

هل تم إختبار الدائرة/إمدادها بشكل صحيح؟

مشاكل الطبقة 2

هل لديك قيم الدائرة الافتراضية الدائمة (PVC) الصحيحة (VPI/VCI)؟

هل يمكنك إختبار اتصال البوابة الافتراضية؟

معلومات ذات صلة

المقدمة

هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل اتصال خط المشترك الرقمي (DSL) لديك لا يعمل بشكل صحيح. الهدف من هذا القسم هو عزل سبب الفشل وإصلاحها. تتمثل الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في تحديد الطبقة التي فشلت فيها خدمة خط المشترك الرقمي غير المتزامن (ADSL). هناك ثلاث طبقات حيث يمكن أن يحدث الفشل.

- اتصال DSL المادي بمجموعة الوصول الرقمي لخط المشترك (DSLAM) الخاص بك من خلال ISP

- اتصال ATM من المستوى 2.1

- من المستوى 2.2 - بروتوكول الاتصال من نقطة إلى نقطة عبر ATM (PPPoA) أو بروتوكول الاتصال من نقطة إلى نقطة عبر شبكة إيثرنت (PPPoE) أو التوصيل عبر RFC1483 أو التوجيه عبر RFC1483

- الطبقة 3 - IP

أسهل طريقة لتحديد الطبقة التي يجب أن تبدأ أستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي إصدار الأمر show ip interface brief. يختلف إخراج هذا الأمر قليلا حسب التكوين الخاص بك.

827-ESC#show ip interface brief

Interface     IP-Address     OK?     Method   Status     Protocol

ATM0          unassigned     YES     manual    up         up

ATM0.1        unassigned     YES     unset     up         up

Ethernet0     10.10.10.1     YES     manual    up         up

إذا كانت حالات ATM0 و ATM0.1 قيد التشغيل وكان البروتوكول قيد التشغيل، فبدأ أستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الطبقة 2.

إذا كانت واجهات ATM معطلة، أو إذا إستمرت في الظهور إلى أعلى ثم إلى أسفل (لا تبقى مرتفعة أو إلى أعلى)، ابدأ أستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الطبقة الأولى.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

مشاكل الطبقة 1

هل يكتشف الناقل المصباح (CD) على اللوحة الأمامية لتشغيل موجه Cisco DSL أو إيقاف تشغيله؟

إذا كان ضوء الأسطوانة في حالة تشغيل، انتقل إلى قسم مشاكل الطبقة 2 في هذا المستند.

إذا كان ضوء CD في وضع إيقاف، فتابع بالسؤال التالي.

هل يستخدم مزود خدمة الإنترنت (ISP) لديك تقنية DSLAM التي تدعم مجموعة شرائح Alcatel؟

تحقق من هذه المعلومات باستخدام ISP لديك.

هل تم توصيل منفذ DSL الموجود على الجزء الخلفي من موجه DSL من Cisco في مقبس حائط DSL؟

إذا لم يتم توصيل منفذ DSL في مقبس حائط DSL، فقم بتوصيل المنفذ بالجدار باستخدام كابل RJ-11 يحتوي على 4 سنون أو 6 سنون. هذا كبل هاتف قياسي.

هل واجهة ATM في حالة معطلة إداريا؟

قم بإصدار هذا الأمر في وضع التمكين على الموجه لتحديد ما إذا كانت واجهة ATM0 معطلة إداريا.

Router#show interface atm 0

ATM0 is administratively down, line protocol is down

<... snipped ...>

إذا كانت حالة واجهة ATM0 معطلة إداريا، فعليك إصدار الأمر no shutdown ضمن واجهة ATM0.

Router#configure terminal

Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.

Router(config)#interface atm 0

Router(config-if)#no shut

Router(config-if)#end

Router#write memory

هل قرع الكبل صحيح؟

إذا كانت حالة واجهة ATM0 معطلة أو متوقفة، فإن الموجه لا يرى ناقل على خط ADSL. وهذا يشير عموما إلى إحدى القضيتين:

- المسامير النشطة الموجودة على مقبس حائط DSL غير صحيحة.

- لم يقم مزود خدمة الإنترنت (ISP) لديك بإنشاء خدمة DSL على مقبس الحائط هذا.

وصف منفذ Cisco DSL Router xDSL

يوفر موصل RJ-11 وصلة xDSL للوسائط الخارجية من خلال مقبس معياري RJ-11 ذو ستة أسنان قابل لإضافة وحدات أخرى.

مسمار

الوصف

3

xdsl_tip

4

XDSL_Ring

أصدرت in order to حددت إن ال ATM0 قارن أسفل وأسفل، العرض قارن atm 0 أمر من enable أسلوب من المسحاج تخديد:

Router#show interface atm 0

ATM0 is down, line protocol is down

<... snipped ...>

إذا كانت واجهة ATM معطلة أو متوقفة عن العمل - وليس معطلة إداريا - فتحقق من المسافة بين قابس حائط DSL الخاص بك. يستخدم موجه DSL كبل RJ-11 (مكون من 4 سنون أو 6 سنون) قياسي لتوفير اتصال ADSL بمقبس الحائط. يتم إستخدام زوج السنون المركزي على كابل RJ-11 لحمل إشارة ADSL (السنون 3 و 4 على كبل مكون من 6 سنون، أو السنون 2 و 3 على كبل مكون من 4 سنون).

إذا كنت متأكدا من أنك تمتلك المسامير الصحيحة على مقبس الحائط وأن واجهة ATM0 لا تزال في الانخفاض والنزول، فاستبدل كبل RJ-11 بين منفذ ADSL ومقبس الحائط. إذا كانت الواجهة لا تزال معطلة أو معطلة بعد إستبدال كابل RJ-11، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت (ISP) لديك وتأكد من تمكين خدمة DSL على مقبس الحائط الذي تستخدمه.

إذا لم تكن متأكدا من مدى فعالية المسامير الموجودة على قابس الحائط، فاسأل مزود خدمة الإنترنت (ISP) الذي بحوزتك.

هل لديك إمداد الطاقة الصحيح ل Cisco 827؟

إذا قمت بالتحقق من أن كبل ADSL الخاص بك جيد ومن حصولك على السلاسل الصحيحة، فإن الخطوة التالية هي التأكد من توفر مصدر الطاقة الصحيح للطراز 827.

ملاحظة: لا يستخدم الطراز 827 نفس مصدر الطاقة الذي تستخدمه الموجهات الأخرى من السلسلة 800.

لتحديد ما إذا كان لديك وحدة تزويد بالطاقة صحيحة، ابحث في مؤخرة مهايئ الطاقة عن خرج +12 فولت 0.1 أمبير و -12 فولت 0.1 أمبير و +5 فولت 3 أمبير و -24 فولت 0.12 أمبير و -71 فولت 0.12 أمبير. إذا كان مصدر الطاقة لديك يفتقد موجز ويب +12V و -12V، فإنه يذهب إلى موجه Cisco 800 Series مختلف ولا يعمل على الموجه 827. لاحظ أنه إذا كنت تستخدم مصدر الطاقة غير الصحيح، فإن المحول Cisco 827 يعمل بكفاءة ولكنه غير قادر على التدريب (الاتصال) على ISP DSLAM.

هل وضع تشغيل DSL صحيح؟

إذا كان كل ما يصل إلى هذه النقطة في إجراء أستكشاف الأخطاء وإصلاحها من الطبقة 1 صحيحا، فإن الخطوة التالية هي التأكد من توفر وضع التشغيل DSL الصحيح لديك. توصيك Cisco باستخدام وضع التشغيل التلقائي ل DSL إذا لم تكن متأكدا من تقنية DMT التي يستخدمها مزود خدمة الإنترنت (ISP) لديك. هذه هي الأوامر لتكوين الكشف التلقائي لوضع التشغيل:

Router#configure terminal

Enter configuration commands, one per line.  End with CNTL/Z.

Router(config)#interface atm 0

Router(config-if)#dsl operating-mode auto

Router(config-if)#end

Router#write memory

هل تم إختبار الدائرة/إمدادها بشكل صحيح؟

احصل على هذه المعلومات من مزود خدمة الإنترنت (ISP) أو شركة الهاتف.

مشاكل الطبقة 2

هل لديك قيم الدائرة الافتراضية الدائمة (PVC) الصحيحة (VPI/VCI)؟

أكمل هذه الخطوات لتحديد ما إذا كان لديك قيم معرف المسار الظاهري/معرف الدائرة الظاهرية (VPI/VCI) الصحيحة التي تم تكوينها على الموجه أم لا.

1. تحقق من إصدار برنامج Cisco IOS®.

هام: لا يعمل هذا مع برنامج Cisco IOS الإصدار 12.1(1)XB.

Router#show version

!--- Used to determine your Cisco IOS software release.

Cisco Internetwork Operating System Software

IOS (tm) C820 Software (C820-OSY656I-M), Version 12.1(3)XG3,

EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1)

!--- The two lines immediately preceding appear on one line on the router.

TAC:Home:SW:IOS:Specials for info

Copyright (c) 1986-2000 by cisco Systems, Inc.

Compiled Wed 20-Dec-00 16:44 by detang

Image text-base: 0x80013170, data-base: 0x80725044

<... snipped ...>

2. قم بتكوين الموجه لتسجيل تصحيح الأخطاء.

Router#configure terminal

Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.

Router(config)#logging console

Router(config)#logging buffer

Router(config)#service timestamp debug datetime msec

Router(config)#service timestamp log datetime msec

Router(config)#end

Router#write memory

Building configuration...

[OK]

Router#terminal monitor

3. قم بتمكين تصحيح الأخطاء على الموجه.

Router#debug atm events

ATM events debugging is on

Router#

2d18h:

2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EF74 length=52

2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35

!--- Your VPI/VCI.

2d18h:

2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EEC0 length=52

2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35

2d18h:

2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EECC length=52

2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35

2d18h:

2d18h: RX interrupt: conid = 0, rxBd = 0x80C7EED8 length=52

2d18h: Data Cell received on vpi = 8 vci = 35

4. تأكد من وجود أحداث تصحيح أخطاء ATM التي يتم تشغيلها على موجه DSL من Cisco، ثم انتقل إلى اتصال إنترنت يعمل وابدأ في إختبار اتصال عنوان IP الذي تم تعيين ISP الخاص بك بشكل ثابت لك.

لا يهم ما إذا قمت بتكوين عنوان IP هذا على الموجه Cisco DSL. المهم هو أن واجهة ATM لديك بحالة تشغيل/إرتفاع وأنه يمكنك إختبار اتصال عنوان IP الذي منحه لك مزود خدمة الإنترنت (ISP). إذا لم يظهر لديك الإخراج المتوقع بعد إختبار الاتصال، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت (ISP) للحصول على الدعم.

5. قم بتعطيل تصحيح الأخطاء على الموجه.

<< الانتظار 60 ثانية >>

Router#undebug all

!--- Used to turn off the debug events.

All possible debugging has been turned off.

تحقق من قيم VPI/VCI الخاصة بك، ثم قم بإجراء التغييرات اللازمة على التكوين الخاص بك. إذا لم يظهر لديك إخراج خلال ال 60 ثانية من تصحيح الأخطاء، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت (ISP).

هل يمكنك إختبار اتصال البوابة الافتراضية؟

في بيئة جسر، يعد ربط البوابة الافتراضية إختبارا جيدا للاتصال. بشكل عام، إذا كنت تستطيع إختبار الاتصال ببوابتك الافتراضية، فأنت تعرف أن خدمات الطبقة 1 والطبقة 2 تعمل بشكل صحيح. أصدرت العملية أزيز أمر:

Router#ping 192.168.1.1

Type escape sequence to abort.

Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.1.1, timeout is 2 seconds:

.!!!!

Success rate is 80 percent (4/5), round-trip min/avg/max = 44/44/48 ms

Router#

or

Router#ping 192.168.1.1

Type escape sequence to abort.

Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.1.1, timeout is 2 seconds:

!!!!!

Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 44/44/48 ms

Router#

إختبار الاتصال الناجح يأخذ أحد شكلين. يظهر النموذج الأول نسبة نجاح تبلغ 80 بالمائة. تم فقد أول حزمة إختبار اتصال يتم إرسالها (..!!!). هذا إختبار اتصال ناجح- يتم فقد الحزمة الأولى أثناء إنشاء ربط من الطبقة 2 إلى الطبقة 3 عبر بروتوكول تحليل العنوان (ARP). أما الشكل الثاني من إختبار الاتصال فهو نسبة نجاح 100 في المائة، ويشار إليها بخمس نقاط تعجب (!!!!).

إذا كان معدل نجاحك من 80 إلى 100 بالمائة، فحاول إختبار اتصال عنوان إنترنت صالح (198.133.219.25 هو www.cisco.com). إذا كنت تستطيع إختبار اتصال البوابة الافتراضية من الموجه ولكن لا يمكنك إختبار اتصال عنوان إنترنت آخر، فتأكد من أن لديك مسار افتراضي ثابت واحد فقط في التكوين (على سبيل المثال، ip route 0.0.0.0.0 192.168.1.1).

بالنسبة للمثال السابق، إذا كان لديك بالفعل مسار افتراضي ثابت صحيح ولا يمكنك إختبار اتصال عناوين الإنترنت، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت لديك لحل مشكلة التوجيه.

إذا فشل إختبار الاتصال (معدل نجاح إختبار الاتصال 0 في المائة)، سترى مخرجات مماثلة لهذا:

Router#ping 192.168.1.1

Type escape sequence to abort.

Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.1.1, timeout is 2 seconds:

.....

Success rate is 0 percent (0/5)

Router#

معلومات ذات صلة

- دعم تقنية ADSL

- خيارات تنفيذ التوجيه وفقا لمعيار RFC1483

- دليل تكوين موجه DSL واستكشاف الأخطاء وإصلاحها من Cisco

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems