المحتويات

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على تنفيذ الإجراء بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات في الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة في حل المشكلة. يرجى عدم تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك إذا كنت أحد موارد Cisco الداخلية خارج فريق دعم الترخيص.

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:

- حساب Cisco.com النشط

- يجب أن يكون للمستخدم دور مسؤول حساب ذكي أو دور مسؤول حساب ظاهري.

الخطوة 1: انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك على cisco.com.

الخطوة 2: حدد الحساب الذكي من أداة تحديد الحساب الذكي في الزاوية العليا اليمنى.

الخطوة 3: انقر فوق إدارة الحساب ضمن قسم إدارة الحساب الذكي.

الخطوة 4: انقر فوق الحسابات الظاهرية في قائمة لوحة المعلومات.

الخطوة 5: انقر فوق اسم الحساب الظاهري لتحرير مستخدمي هذا الحساب الظاهري.

الخطوة 6: انقر فوق علامة التبويب المستخدمون.

الخطوة 7: حدد المربع الموجود أمام المستخدمين الذين تريد إزالتهم.

الخطوة 8: انقر فوق "إلغاء تعيين العناصر المحددة".

أستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

1. هل لا يتم الحصول على خيار إلغاء التعيين لمستخدم معين؟ لا يمكن إزالة المستخدمين الذين لديهم مسؤول حساب ذكي أو وصول مستخدم حساب ذكي من الحساب الظاهري.

إذا واجهتك مشكلة في هذه العملية، ولم تتمكن من معالجتها، فالرجاء فتح حالة في مدير حالة الدعم (SCM).

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا.