المحتويات

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على تنفيذ الإجراء بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات في الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة في حل المشكلة. يرجى عدم تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك إذا كنت أحد موارد Cisco الداخلية خارج فريق دعم الترخيص.

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:

- الحساب النشط على cisco.com

- يجب أن يتمتع المستخدم بحق الوصول إلى "الحساب الذكي" و"الحساب الظاهري" حيث يرغب في العثور على الترخيص.

الخطوة 1: انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك على cisco.com.

الخطوة 2: انقر فوق "Access MCE" ضمن قسم إدارة الاستحقاقات.

الخطوة 3: حدد "الحساب الذكي" المطلوب وحساب ظاهري مناسب من المحددين في الزاوية العليا اليمنى.

الخطوة 4: انتقل إلى علامة التبويب "التراخيص" في الأعلى

الخطوة 5: ضمن علامة التبويب "ميزة الترخيص"، يمكن للمستخدم عرض جميع التراخيص التي يتم تعيينها للحساب الذكي والحساب الظاهري المحددين

استكشاف الأخطاء وإصلاحها:

1. لا يمكنني العثور على الترخيص في SA/VA المحددة. تحقق من تعيين الأمر إلى SA/VA المحدد في CCW، قم بعرض قسم تعيينات الحساب الذكي أو تغييره. إذا تم تعيينه بشكل صحيح إلى SA/VA المحدد ولم يتوفر بعد في MCE، ثم افتح حالة باستخدام SCM.

إذا واجهت مشكلة أثناء العملية الموضحة في المستند، فافتح حالة في مدير حالة الدعم (SCM).

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا.