المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

معلومات أساسية

الحل

مجموعة الدعم الفني:

الخوادم

الهيكل

الموصلات البينية الليفية:

تنزيل مجموعات الدعم الفني المجمعة

ملاحظات

المقدمة

يصف هذا المستند طريقة واحدة لتجميع حزم الدعم الفني من خوادم Intersight المدارة.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

في حالة فشل الشبكة في سحابة Intersight، لا يمكن ل TAC تجميع ملفات الدعم الفني عن بعد. لا تزال هذه الملفات مطلوبة لتشخيص مشاكل UCS ذات الصلة وحلها بشكل صحيح.

الحل

مجموعة الدعم الفني:

الخوادم

بعد تسجيل الدخول إلى Intersight وتحديد دور الحساب الخاص بك، حدد خدمة البنية الأساسية من القائمة الموجودة على الشريط العلوي:

انتقل إلى التشغيل > الخوادم في جزء التنقل الموجود في أقصى اليسار:

في جزء الإجراءات الموجود على الجانب الأيمن، أستخدم عوامل التصفية اللازمة للعثور على الخادم الذي يحتاج إلى مجموعة دعم فني ("IMM" المستخدم في المثال التالي):

حدد النقاط الثلاث في أقصى الجانب الأيمن من عنصر الخادم:

في القائمة الفرعية التي تظهر، حدد "تجميع حزمة الدعم الفني" في الأسفل:

الهيكل

قم بتسجيل الدخول إلى Intersight، وحدد دور حسابك، وانتقل إلى خدمة البنية الأساسية، كما هو موضح في قسم "الخوادم" أعلاه.

حدد هيكل من قائمة التنقل الموجودة في أقصى اليسار:

في جزء الإجراءات الموجود على الجانب الأيمن، أستخدم المرشحات الضرورية للعثور على الهيكل الذي يحتاج إلى مجموعة دعم فني ("IMM" المستخدم في المثال التالي):

حدد النقاط الثلاثة الموجودة في أقصى الجانب الأيمن من عنصر الهيكل:

في القائمة الفرعية التي تظهر، حدد "تجميع حزمة الدعم الفني" في الأسفل:

الموصلات البينية الليفية:

قم بتسجيل الدخول إلى Intersight، وحدد دور حسابك، وانتقل إلى خدمة البنية الأساسية، كما هو موضح في قسم "الخوادم" أعلاه.

حدد الموصلات البينية الليفية من قائمة التنقل في أقصى اليسار:

في جزء الإجراءات الموجود على الجانب الأيمن، أستخدم المرشحات الضرورية للعثور على الهيكل الذي يحتاج إلى مجموعة دعم فني ("IMM" المستخدم في المثال التالي):

حدد النقاط 3 في أقصى الجانب الأيمن من عنصر Fabric Interconnect:

في القائمة الفرعية التي تظهر، حدد "تجميع حزمة الدعم الفني" في الأسفل:

تنزيل مجموعات الدعم الفني المجمعة

من القائمة الموجودة في الشريط العلوي، حدد النظام:

بمجرد الوصول إلى شاشة النظام، حدد حزم الدعم الفني من قائمة التنقل الموجودة على اليسار:

في نافذة حزم الدعم الفني، حدد تنزيل لحفظ الملف على محطة العمل المحلية:

ملاحظات

يمكن العثور على طرق إضافية لتجميع حزم الدعم الفني عبر PID والرقم التسلسلي ونوع النظام الأساسي هنا:

https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/unified_computing/Intersight/b_Intersight_Managed_Mode_Configuration_Guide/b_intersight_managed_mode_guide_chapter_010011.html#id_127370